Technicien infrastructure

Vous êtes le point de contact de premier niveau pour les utilisateurs et le garant du bon fonctionnement des infrastructures au quotidien. Votre rôle est double : assurer un support de qualité aux collaborateurs et contribuer activement au maintien en condition opérationnelle des systèmes, réseaux, bases de données et équipements de sécurité.

Support aux utilisateurs N1/N2

• Assurer le support de premier et deuxième niveau pour les utilisateurs, en traitant les incidents via un logiciel de ticketing.
• Intervenir à distance ou sur site pour résoudre les problèmes liés aux PC Windows, serveurs, réseaux, messagerie, imprimantes, téléphonie et contrôle d'accès.

Administration systèmes et réseaux

• Administrer Azure Active Directory et ses services associés (identités, groupes, accès, environnements hybrides via Azure AD Connect)
• Implémenter et administrer les politiques de sécurité Azure (Access, MFA)
• Installer, configurer et administrer les équipements réseau Aruba (switches, points d'accès, contrôleurs,Aruba Central) et Fortinet
• Mettre en œuvre et maintenir les VLAN, QoS, DNS, DHCP, VPN et politiques réseau avancées
• Cybersécurité: superviser les logs et alertes de sécurité pour identifier et résoudre les incidents
• Projets IT & amélioration continue

Votre profil

• Bachelier/BTS/Licenceen informatique
• Expérience de minimum de cinq ans.
• Certificat ITIL est un atout
• Compétences requises:
  • Systèmes: Azure Active directory, Windows Server, Linux est plus
  • Réseaux: Equipements Aruba et fortinet , protocoles réseau (Vlan, VPN,...)
  • Sécurité & scripting : Powershell, Python