Administratief Bediende All Round

Als Administratief Bediende B2B ondersteun je de binnen- en buitendienst en ben je verantwoordelijk voor een vlotte klantenopvolging, vooral na verkoop. Je combineert klantgerichtheid met administratieve en operationele taken en zorgt mee voor een efficiënt order- en serviceproces.

Verantwoordelijkheden

• Klantenservice & aftersales: Eerste aanspreekpunt voor B2B-klanten bij vragen, klachten en problemen. Je zorgt voor een correcte opvolging en werkt mee aan structurele verbeteringen op basis van feedback.
• Opstellen en opvolgen van offertes in samenwerking met accountmanagers.
• Opmaken van facturen.
• Verwerken en opvolgen van bestellingen en afstemmen met logistiek en inkoop.

Competenties & vaardigheden

• Sterke communicatieve vaardigheden en klantgerichte mindset
• Oplossingsgericht en hands‑on aanpak
• Nauwkeurig, gestructureerd en administratief sterk
• Teamspeler die vlot samenwerkt met verschillende afdelingen
• Zelfstandig, proactief en goed functionerend in een dynamische omgeving
• Vlot gebruik van digitale tools (Microsoft Office, Teams, CRM/ERP‑systemen)
• Goede kennis van data en rapportering is een plus
• Vlot in Nederlands, Frans en Engels

Opleiding & ervaring

• Bachelor denkniveau in administratie, sales, customer service of gelijkaardig
• Ervaring in customer service of administratieve B2B‑omgeving is een troef
• Ervaring met orderverwerking, facturatie en CRM‑systemen is een must

Ons aanbod

• Je komt terecht in een omgeving waar je niet alleen een job uitvoert, maar ook echt impact kan maken en jezelf verder kan ontwikkelen.
• Een verantwoordelijke rol met afwisseling en uitdaging binnen een familiaal en groeiend bedrijf.
• Open en directe communicatie met korte beslissingslijnen, waar samenwerking centraal staat. Jaarlijks organiseren we een gezellige teambuilding in januari.
• Een competitief salaris aangevuld met extralegale voordelen zoals maaltijdcheques, hospitalisatieverzekering. Daarnaast geniet je van 6 ADV‑dagen bovenop je 20 wettelijke vakantiedagen (38‑urenweek).
• Ruime mogelijkheden tot opleiding, coaching en ontwikkeling via trainingen en workshops.
• Flexibele werkuren en de mogelijkheid tot occasioneel thuiswerk zorgen voor een gezonde balans.
• Je komt terecht in een solide en toekomstgerichte organisatie met een sterke reputatie in de sector.

Deze functie staat open voor iedereen, ongeacht leeftijd of gender.