Teamleader Onthaal Polikliniek

Uw missie

Als Team Leader binnen de afdeling Patiëntenervaring zorgt u voor de begeleiding, organisatie en ontwikkeling van uw team om de kwaliteit, continuïteit en efficiëntie van de afdelingsactiviteiten te waarborgen.

Uw missie

Als Team Leader binnen de afdeling Patiëntenervaring zorgt u voor de begeleiding, organisatie en ontwikkeling van uw team om de kwaliteit, continuïteit en efficiëntie van de afdelingsactiviteiten te waarborgen.
Als ware schakel tussen de werkvloer en de directie begeleidt u medewerkers in hun ontwikkeling, ziet u toe op de toepassing van procedures en draagt u actief bij aan de continue verbetering van praktijken en diensten. Dankzij uw nabije leiderschap bevordert u een samenwerkingsgerichte, prestatiegerichte werkomgeving die aansluit bij de waarden van het UMC Brugmann.

Uw verantwoordelijkheden

• Dagelijks begeleiden, ondersteunen en coachen van medewerkers, waarbij hun autonomie en professionele ontwikkeling worden gestimuleerd;
• Het werk van het team organiseren, planningen opstellen en de continuïteit van de activiteiten waarborgen;
• Zorgen voor communicatie tussen de directie en de teams en toezien op een goede informatiestroom;
• Individuele en collectieve doelstellingen definiëren, opvolgen en evalueren om de kwaliteit van de diensten te garanderen;
• Deelnemen aan de integratie en begeleiding van nieuwe medewerkers;
• Toezien op de toepassing van procedures en bijdragen aan hun evolutie in een logica van continue verbetering;
• Zorgen voor regelmatige rapportage van de activiteiten en het opvolgen van prestatie-indicatoren;
• Deelnemen aan transversale projecten en bijdragen aan de uitrol van institutionele initiatieven;
• Uw expertise ontwikkelen en delen om de teams te ondersteunen bij het gebruik van de tools en processen die verband houden met hun activiteiten.

Uw TalentenAls Toekomstig(e) Brugmanniaan(se) Bezit u

• Een bachelordiploma of gelijkwaardige ervaring;
• Ervaring in teammanagement is een troef;
• Ervaring in projectmanagement of in een complexe omgeving is een troef;
• Een zeer goede kennis van het Frans en bereid zijn de tweede taal te leren.

Als toekomstig(e) Brugmanniaan(se) bent u:

• Een welwillende leider, in staat om een team te mobiliseren en te verenigen rond gemeenschappelijke doelen;
• Georganiseerd en nauwkeurig, in staat om meerdere prioriteiten gelijktijdig te beheren;
• Luistervaardig en beschikt over uitstekende relationele vaardigheden;
• Oplossingsgericht en in staat om snel verbeterkansen te identificeren;
• Autonoom en proactief in het beheer van uw verantwoordelijkheden;
• Diplomatiek en op uw gemak in de communicatie met diverse gesprekspartners;
• Toegewijd aan de kwaliteit van de dienstverlening en continue verbetering;
• Drager van de institutionele waarden en de Welcome & Care-benadering.

Als Toekomstig(e) Brugmanniaan(se) Beheerst u

• De begeleiding en ontwikkeling van medewerkers door middel van een coachingaanpak en constructieve feedback; de planning, het opvolgen van doelstellingen en de evaluatie van prestaties;
• Data-analyse en besluitvorming op basis van relevante indicatoren;
• Veranderingsmanagement en de begeleiding van teams bij organisatorische ontwikkelingen;
• Het opstellen, actualiseren en opvolgen van procedures;
• Transversale samenwerking met verschillende afdelingen en belanghebbenden.

Ons werkgevers-DNA

Door u aan te sluiten bij het UMC Brugmann, wordt u deel van een geëngageerd openbaar universitair ziekenhuis, waar uw werk direct bijdraagt aan het waarborgen van kwaliteitszorg voor iedereen. U zult zich ontwikkelen in een multiculturele en respectvolle omgeving, gedreven door onze waarden: competentie, welwillendheid, samenwerking, betrokkenheid en openheid voor verandering.

Wat Wij u Bieden

• Een voordelig salaris als Team Leader: Een verloning conform de geldende barema's en een waardering van uw professionele ervaring volgens de toepasselijke regels. Sociaal Handvest B4:
• Minimaal jaarsalaris: € 45.429,87 geïndexeerd
• Maximaal jaarsalaris: € 72.250,20 geïndexeerd
• Een aantrekkelijk pakket: Maaltijdcheques, tweetaligheidspremie onder voorbehoud van toekenningsvoorwaarden, vergoeding openbaar vervoer, fietsvergoeding, kinderopvang, jaarlijkse premie onder voorbehoud van financiering, pensioenverzekering.
• Doorgroeimogelijkheden: Permanente opleidingen, begeleiding op de werkvloer en interne mobiliteitsmogelijkheden binnen het IRIS-netwerk.
• Zinvol werk: Een rol in het hart van het patiënttraject, binnen een erkend openbaar ziekenhuis.
• Een humane werkomgeving: Multidisciplinaire teams, diversiteit aan profielen, samenwerking tussen b