Operations Manager

Operations Manager (m/v/x) - De verbindende rechterhand van de CEO

Krijg jij energie van overzicht, duidelijke afspraken en verbeteringen die ook écht worden uitgevoerd? In deze sleutelrol verbind je afdelingen, breng je structuur in de dagelijkse werking en help je het familiebedrijf klaar te maken voor de volgende groeifase.

De organisatie

Je komt terecht in een Belgisch familiebedrijf met vestigingen in België en Roemenië. De organisatie telt meer dan 100 medewerkers en combineert productie, verkoop en dienstverlening. De lijnen zijn kort, de sfeer is no-nonsense en medewerkers krijgen vertrouwen om verantwoordelijkheid op te nemen.

De CEO richt zich steeds meer op klanten, verkoop en de verdere ontwikkeling van het bedrijf. Daarom zoekt hij een ervaren Operationeel Manager die de dagelijkse werking mee in goede banen leidt en ervoor zorgt dat afspraken en prioriteiten worden omgezet in concrete resultaten.

Je taken

Je werkt rechtstreeks samen met de CEO en de verantwoordelijken van onder meer productie, aankoop, sales en administratie. Je neemt hun verantwoordelijkheden niet over, maar zorgt ervoor dat de afdelingen goed op elkaar aansluiten en als één organisatie vooruitgaan.

Je bewaart het overzicht, maakt prioriteiten helder en volgt acties en projecten op. Je kijkt met een frisse, kritische blik naar de werking en ziet waar processen vlotter, beter of efficiënter kunnen. Wanneer iets dreigt vast te lopen, breng je de betrokken mensen samen en zoek je een praktische oplossing. Je zorgt ervoor dat verbeterinitiatieven worden afgewerkt voordat er alweer nieuwe worden opgestart.

Je bent regelmatig in contact met de vestiging in Roemenië en gaat er gemiddeld twee à drie keer per jaar naartoe.

• Je coördineert de dagelijkse operationele werking over de afdelingen heen.
• Je stemt prioriteiten af en leidt het wekelijkse operationele overleg met de CEO en de verantwoordelijken.
• Je volgt beslissingen, actiepunten en deadlines nauwgezet op en stuurt bij wanneer de uitvoering achterblijft.
• Je brengt knelpunten in kaart en werkt samen met de betrokken teams aan haalbare oplossingen.
• Je ziet waar processen eenvoudiger, vlotter of efficiënter kunnen en zet verbeteringen om in concrete acties.
• Je begeleidt verbeterings-, digitaliserings- en automatiseringsprojecten van plan tot uitvoering.
• Je bekijkt hoe terugkerende of tijdrovende taken slimmer kunnen worden aangepakt.
• Je ontwikkelt de operationele rapportering verder en volgt KPI’s op rond onder meer productie, planning, leverbetrouwbaarheid en efficiëntie.
• Je bewaakt niet alleen de KPI’s, maar zorgt er samen met de verantwoordelijken ook voor dat afgesproken doelstellingen worden behaald.
• Je vertaalt cijfers en inzichten naar concrete verbeteracties en volgt de resultaten daarvan op.
• Je ondersteunt de CEO door operationele prioriteiten te bewaken en belangrijke risico’s tijdig te bespreken.
• Waar nodig spring je praktisch bij in de coördinatie, bijvoorbeeld bij planning of aankoop.

Je combineert een helikopterzicht met voeling voor de dagelijkse praktijk. Je voelt je thuis in een productieomgeving en spreekt vlot met mensen op de werkvloer.

Wie zoeken we?

Je bent een ervaren organisator die mensen en processen in beweging krijgt. Je werkt punctueel, brengt structuur zonder onnodige regels toe te voegen en ziet waar de werking beter kan. Je neemt eigenaarschap en zorgt dat afgesproken acties ook echt worden uitgevoerd.

Verder breng je mee:

• Een masterdiploma en minstens vijf jaar relevante ervaring in operationeel management, coördinatie of een vergelijkbare rol.
• Ervaring met het samenwerken met meerdere afdelingen en het verbeteren van bedrijfsprocessen.
• Een stevige basis in projectopvolging, operationele rapportering en KPI’s.
• Een praktische, digitale ingesteldheid en interesse in automatisering en procesverbetering.
• Een vlotte beheersing van het Nederlands en een goede kennis van het Engels.
• Ervaring in een productieomgeving of familiebedrijf is een pluspunt.
• Kennis van Navision of Business Central is mooi meegenomen.

Je communiceert helder en respectvol, houdt mensen bij de afspraken en bouwt tegelijk aan vertrouwen. Je bent besluitvaardig en mensgericht. Je weet wanneer je zelfstandig kunt handelen en wanneer afstemming met de CEO nodig is. Bovenal ben je iemand die zaken niet laat liggen, maar ze doelgericht tot een goed einde brengt.

Wat mag je verwachten?

• Een brede sleutelrol als operationele rechterhand van de CEO.
• Rechtstreekse samenwerking met de CEO en de verantwoordelijken van de verschillende afdelingen.
• Korte beslissingslijnen, vertrouwen en ruimte om initiatief te nemen.
• De kans om verbeteringen zichtbaar te realiseren en mee te bouwe