Administratief Bediende Nederlands- Frans

Ben jij communicatief sterk, tweetalig Nederlands-Frans en haal je voldoening uit het helpen van klanten?

Dan is deze functie misschien wel jouw ideale uitdaging

Functieomschrijving:

• Je behandelt inkomende telefoons en helpt klanten verder in het Nederlands en Frans.
• Je luistert aandachtig naar klachten en vragen over aangekochte producten.
• Je zoekt samen met de klant naar een gepaste oplossing en zorgt voor een klantgerichte afhandeling.
• Je registreert klachten, vragen en meldingen nauwkeurig in het systeem.
• Je maakt klantenfiches aan en zorgt ervoor dat alle gegevens correct worden bijgehouden.
• Je staat in voor de administratieve verwerking en opvolging van klantenfiches en aankopen.
• Je volgt lopende dossiers op en waakt over een correcte afhandeling.
• Je communiceert vlot met collega's om klanten zo goed mogelijk te helpen.