IT Support Engineer

Il y a 2 jours

Poperinge, West-Vlaanderen, Belgique Actum Services Temps plein 40 000 € - 55 000 €/an

Ben jij een probleemoplosser met een passie voor IT? Wil jij een essentiële rol spelen in het ondersteunen en optimaliseren van IT-systemen binnen een dynamische omgeving? Dan zijn wij op zoek naar jou

Als IT Support Engineer maak je deel uit van een team dat instaat voor de IT-ondersteuning binnen de Actum groep. Jouw taken zijn gezond verdeeld tussen ondersteunend-en projectwerk.

Jouw verantwoordelijkheden:

  • Fungeren als eerste aanspreekpunt voor IT-vraagstukken (helpdeskfunctie).
  • Analyseren en troubleshooting van IT-gerelateerde problemen: Workstations, gebruikers, netwerk, randapparatuur, software… Dit via face-to-face contact, telefonisch of via remote support tools.
  • Je staat - samen met je collega’s - in voor de dagelijkse werking:
    • Registratie, opvolging en afwerking van IT issues/requests via ticketing.
    • Configureren van endpoints, account- toegang- en mailbeheer, voor nieuwe en vertrekkende medewerkers.
    • Optimaliseren en beheren van Microsoft 365 toepassingen.
    • Doorvoeren van IT-standaarden en structuur binnen de organisatie.
    • Up-to date houden van onze infrastructuur:
      • Uitvoeren van (geautomatiseerde) upgrades. Zowel hard-en software.
      • Opstellen en onderhouden van onze IT-assets.
      • Beveiligen van systemen tegen cybercriminaliteit.
      • Onderhoud en beheer van het VOIP-telefonieplatform.
  • Ondersteuning bieden mbt onze interne software:
    • ERP, CAD, applicaties etc (installeren/onderhouden van clients, gebruikersbeheer).