Account Manager KMO

Account Manager West-Vlaanderen

Als Account Manager KMO ben je verantwoordelijk voor het actief prospecteren en uitbreiden van ons klantenbestand binnen de KMO-sector (dimensie 10-199) in West-Vlaanderen. Je speelt een cruciale rol in het bevorderen van onze diensten en het identificeren van nieuwe zakelijke kansen.

Ervaring

• Minimum 2-3 jaar werkervaring in Sales en/of HR, zijnde commercial skills en/of expertise binnen HR

Kernverantwoordelijkheden

• Prospecteren:
• Actief genereren van nieuwe leads via Outbound calls volgens de vooropgestelde KPI’s.
• Identificeren en benaderen van potentiële klanten in nieuwe markten.
• Opvolgen van leads en omzetten naar nieuwe klanten.
• Cross-sellen:
• Identificeren van mogelijkheden om aanvullende producten en diensten aan bestaande klanten te verkopen volgens de vooropgestelde KPI’s.
• Analyseren van klantbehoeften en voorstellen van relevante diensten.
• Netwerken:
• Deelname aan netwerkevents om ons bedrijf te vertegenwoordigen en nieuwe zakelijke kansen te identificeren.
• Opbouwen en onderhouden van een professioneel netwerk binnen de sector volgens de vooropgestelde KPI’s.
• Offertes en contracten:
• Opstellen en opvolgen van offertes en contracten om de verkoopdoelstellingen te realiseren.
• Onderhandelen van contractvoorwaarden en afsluiten van deals.
• Pipeline follow-up:
• Actief beheren en opvolgen van de sales pipeline om ervoor te zorgen dat alle leads en kansen worden gemaximaliseerd.
• Regelmatig bijwerken van de pipeline status en voortgang rapporteren.
• Agendabeheer:
• Effectief beheren van je agenda om prioriteiten te stellen en tijd efficiënt te gebruiken.
• Plannen en coördineren van klantafspraken volgens de vooropgestelde KPI’s en interne vergaderingen.
• CRM-beheer:
• Bijhouden en up-to-date houden van klantinformatie in het CRM-systeem volgens de vooropgestelde KPI’s.
• Analyseren van CRM-gegevens om verkoopstrategieën te optimaliseren en klantrelaties te verbeteren.
• KPI’s:
• Realiseren van jaarlijkse KPI’s die zijn vastgesteld om de verkoopdoelstellingen te behalen.
• Monitoren van prestaties en rapporteren van voortgang aan het management.

Vereisten

RESULTAATGERICHTHEID

• Bereikt de overeengekomen doelstellingen binnen de gevraagde termijn en op basis van de vooropgestelde KPI’s
• Onderneemt tijdig de nodige acties en initiatieven.
• Weet gepaste acties te ondernemen om doelen te kunnen garanderen.
• Aanvaardt de volle verantwoordelijkheid voor tegenslagen en/of fouten binnen een specifieke context.
• Stelt aanpassingen voor in systemen, methodes, procedures met het oog op betere prestaties (snellere, efficiëntere, verhoogde kwaliteit, betere klanttevredenheid).
• Volgt nauwgezet de voortgang van de pipeline op en houdt zijn CRM up-to-date
• Haalt de doelstellingen op korte, middellange en lange termijn.
• Neemt vol vertrouwen beslissingen binnen zijn verantwoordelijkheidsdomein.
• Voelt zichzelf eindverantwoordelijk voor alles waar hij en zijn team aan werken.
• Engageert zichzelf en stimuleert het engagement van anderen hierbij.
• Maakt een goede afweging tussen middelen en tijd om doelen te realiseren.

Attitude

• Veerkracht:
• Het vermogen om snel te herstellen van tegenslagen en door te gaan met een positieve instelling.
• Omgaan met afwijzing en teleurstelling zonder motivatie te verliezen.
• Doorzettingsvermogen tonen bij het nastreven van verkoopdoelstellingen, zelfs in uitdagende omstandigheden.
• Optimisme:
• Een positieve en constructieve benadering van uitdagingen en kansen.
• Het vermogen om anderen te inspireren en motiveren met een positieve houding.
• Geloven in het succes van eigen inspanningen en die van het team.
• Bereidheid tot verandering:
• Flexibiliteit tonen bij veranderende marktomstandigheden en klantbehoeften.
• Openstaan voor nieuwe ideeën en bereid zijn om werkwijzen aan te passen.
• Actief zoeken naar manieren om processen te verbeteren en efficiënter te werken.
• Leergierigheid:
• Continu streven naar persoonlijke en professionele groei.
• Maturiteit om zichzelf in vraag te stellen en open te staan voor constructieve feedback.
• Bereidheid om nieuwe vaardigheden te leren en kennis op te doen over producten, diensten en markten.
• Deelname aan trainingen en workshops om up-to-date te blijven met de nieuwste trends en technieken.
• Commerciële attitude:
• Een sterke focus op het identificeren en benutten van zakelijke kansen.
• Het vermogen om klantbehoeften te begrijpen en passende commerciële oplossingen te bieden.