Customer relationship manager
Il y a 3 jours
Hamme, Vlaams-Brabant, Belgique
Accent Select Services Dendermonde
Temps plein
32 000 € - 42 000 € Contrat
Gratuit avec email ou Google
Enregistrez cette offre et organisez votre recherche
Créez un compte gratuit pour enregistrer des offres d'emploi, créer des alertes et revenir à cette liste depuis votre tableau de bord.
Gratuit avec email ou Google
3 redenen om voor deze job te kiezen
- Kwalitatief en aantrekkelijk product
- Familiale omgeving
- Voltijdse tewerkstelling
Zo ziet je job er uit
Ben jij klaar voor een dynamische commerciële binnendienstfunctie waar klantcontact, afwisseling en verantwoordelijkheid centraal staan? Lees snel verder
Jouw rol Customer Care Officer Benelux:
- Spilfiguur tussen klanten, Sales en interne afdelingen
- Vlekkeloze orderopvolging van bestelling tot levering
- Ondersteuning van commerciële dossiers, offertes, verzendingen en promotieacties
- Klanten actief contacteren tijdens acties en bij openstaande leads
- Vragen beantwoorden, oplossingen bieden en twijfelende klanten overtuigen
- Transparant communiceren bij interne fouten of vertragingen
- Uitvoerig en correct opvolgen van klantgeschillen, retours, facturatie, creditnota’s en transportdossiers
- Up-to-date houden van het klantenbestand in het ERP-systeem en CRM (Salesforce)
- Klanten begeleiden bij het gebruik van de webshop en meedenken over gebruiksvriendelijkheid
- Administratieve ondersteuning van het Sales team
- Commerciële acties nauwgezet opvolgen en extra sales genereren
- Duidelijk aanspreken van collega’s bij het niet naleven van afspraken
- Je durft verantwoordelijkheid te nemen en bewaakt je eigen grenzen