Customer service medewerker

Il y a 4 jours

Lummen, Limburg, Belgique Dajobs Hasselt Temps plein 28 000 € - 36 000 €/an

Voor onze klant regio Lummen zijn wij op zoek naar een customer service medewerker.

Rapporterend aan de Customer Service Manager in een ploeg van 3 personen, zal je verantwoordelijk zijn voor de volgende taken:

  • Opvolgen van transportopdrachten en bewaken van een correcte uitvoering
  • Detecteren en behandelen van afwijkingen (schade, vertragingen, manco's)
  • Eerste aanspreekpunt voor klanten en interne diensten
  • Behandelen van klachten- en schadedossiers volgens procedures
  • Correcte administratieve opvolging en rapportering
  • Actief meedenken over proces- en kwaliteitsverbeteringen