Senior B2B Customer Experience
Enregistrez cette offre et organisez votre recherche
Créez un compte gratuit pour enregistrer des offres d'emploi, créer des alertes et revenir à cette liste depuis votre tableau de bord.
Dixon & Company in Antwerpen zoekt een Customer Service Manager die ownership neemt over een strategisch belangrijke B2B-klantrelatie en de brug slaat tussen klant en interne teams. Je bewaakt SLA's en KPI's, bespreekt servicekwaliteit en neemt ownership over escalaties en complexe klantvragen.
Je werkt nauw samen met operationele en technische teams, identificeert verbeterpunten en stuurt transformatie- en verbetertrajecten aan.