CONSEILLER CLIENT NEERLANDAIS
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Vous êtes à l’aise au téléphone, orienté(e) solutions et vous aimez aider les autres ?
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Rejoignez une équipe active dans l’assistance automobile
En tant que Conseiller Client, vous intervenez dans la gestion des demandes d’assistance pour des automobilistes en difficulté.
Gérer de appels entrants et sortantsen Néerlandais
Appels entrants : Vous recevez des appels de clients souhaitant prendre, modifier ou annuler un rendez-vous. Vous répondez aux questions et aux réclamations.
Appels sortants : Vous appelez des personnes pour les inviter à réaliser un test gratuit et sans engagement. Vous contactez des particuliers ayant déjà interagi avec le client et manifesté un intérêt. Votre rôle ? Assurer le suivi, répondre à leurs questions, proposer un rendez-vous ou présenter les appareils. Prise de rendez-vous -> pas de vente
Excellente maîtrise du Néerlandais (obligatoire)
Bon sens du service client (orienté clients, résultats et solutions) et de la communication
Capacité à gérer le stress et les priorités
Capacité d'analyse et de résumer les informations importantes
À l’aise avec les outils informatiques
Notre client est reconnu dans toute la région wallonne comme un acteur majeur du secteur des call centers, offrant des services de haute qualité en support client et en gestion des communications pour divers projets d’envergure.
Date de démarrage : le 07/09/26
Horaires : du lundi au vendredi, de 9h00 à 18h00 (pas de travail le week-end) Télétravail possible à partir du troisième mois d'activité.
Formation : la formation a lieu à Liège à partir du 07/09
Lieu de travail : Liège
La possibilité de télétravailler est d'application hors heures ouvertures du site (1 à 2 shifts coupés par semaine).
Un environnement de travail moderne et ergonomique avec des espaces de détente pour les travailleurs : cafétéria, fruits et fontaine à eau.
Une rémunération attractive selon la CP 200 barème 1 catégorie B