Technical Helpdesk Operator | Vorst

Il y a 2 jours

Vorst, Brussel-Hoofdstad, Belgique ADECCO Temps plein 32 000 € - 42 000 € Contrat

Als Technical Helpdesk Operator ondersteun je zowel interne als externe gebruikers met technische vragen, incidenten en administratieve opvolging.

Wat ga je doen

  • Je helpt, adviseert en beantwoordt technische vragen van wegenwachters tijdens interventies op de baan.
  • Je lost eenvoudige technische pannes op via telefoon of andere communicatiemiddelen om vertragingen voor klanten te vermijden.
  • Je behandelt inkomende oproepen over vragen of problemen met laadpalen voor elektrische voertuigen en biedt passende ondersteuning.
  • Je schrijft technische tips & tricks uit en publiceert deze op basis van verkregen informatie.
  • Je verzorgt de administratieve opvolging van technische dossiers en bewaakt daarbij de correcte afhandeling.
  • Je werkt case studies uit over nieuwe voertuigen en denkt mee over technische projecten en innovatie.
  • Je neemt actief deel aan projectbeheer rond nieuwe technologieën en technische verbeteringen.