AGO Lochristi zoekt: Customer Care Medewerker – Medische Sector – Gent

AGO Lochristi zoekt: Customer Care Medewerker – Medische Sector – Gent

Knelpuntberoep

Ago Jobs & HR voor een job in GENT

• Interim met optie "vast werk"
• Voltijds
• Contract van onbepaalde duur

Talenkennis

• Nederlands (Zeer goed)

Werkervaring

• Geen ervaring

Functieomschrijving

Jouw taken:

Beantwoorden van telefoonoproepen en e-mails van klanten over standaard- en laboratoriumbestellingen

Beheren en doorgeven van klachten aan de juiste afdeling

Problemen oplossen of doorverwijzen voor snelle afhandeling

Opnemen, verwerken en opvolgen van bestellingen

Rapporteren van werkzaamheden en issues aan het management

Klant- en oplossingsgericht: altijd op zoek naar de beste oplossing voor de klant

Ervaring in een klantgerichte rol, bij voorkeur binnen customer service

Leergierig en technisch onderlegd, snel nieuwe softwareprogramma's leren

Tweetalig Nederlands/Frans is een grote plus

Proactief en gemotiveerd: initiatief nemen en meedenken om processen te verbeteren

Geduldig en communicatief: vriendelijk en professioneel in elk klantcontact

• Klachten behandelen
• Gegevens registreren
• De vraag van de klant analyseren
• De strategische doelstellingen van de organisatie bepalen
• Medewerkers aanwerven

• Klachten behandelen
• Gegevens registreren
• De vraag van de klant analyseren
• De strategische doelstellingen van de organisatie bepalen
• Medewerkers aanwerven

Salaris volgens huidig barema passend bij ervaring en functie

Een nieuwe uitdaging waarin jouw relationele vaardigheden en professionalisme centraal staan

Professionele en ondersteunende werkomgeving in de medische sector

Mogelijkheden om jezelf verder te ontwikkelen en door te groeien

Geïnteresseerd?
lochristi@ago.jobs
09 233 35 12
kom gerust eens langs: Dorp-West 8, 9080 Lochristi

Laat je cv scannen door onze AI-sollicitatiecoach

Zo krijg je tips om je cv te verbeteren en af te stemmen op deze vacature.

VDAB-beroep: Contactcenter medewerker

Erkenningsnummer: VG.1038/BU - BHG: 00298-406-20121129 - BHG: 00298-405-20121129 - W.INT.279

Deze functie staat open voor iedereen, ongeacht leeftijd of gender.

Niet alle vacatures zijn nagekeken door VDAB. VDAB is niet aansprakelijk voor de inhoud van de niet-nagekeken vacatures.