Senior Sales Coordinator

Il y a 1 mois

Antwerpen, Antwerpen, Belgique Jobtailor Temps plein 42 000 € - 70 000 € Contrat

Responsibilities

  • Commerciële regie op het binnenhalen van lading door het opstellen van offertes, tariefvoorstellen en het actief opvolgen daarvan bij NVO-klanten.
  • Monitoren en analyseren van offerte‑ en klantprestaties, signaleren van trends en initiëren van acties om conversie, volume en rendement te verbeteren.
  • Coördineren van interne afstemming met Customer Service, Operations en Business Administration zodat afspraken met NVO‑klanten correct worden vertaald naar uitvoering.
  • CRM ownership: je borgt dat klantcontacten, afspraken, tariefaanbiedingen en follow‑ups volledig en tijdig worden vastgelegd.
  • Coördineren van lokale tender‑/offerteprocessen met Sales Support, inclusief het bewaken van deadlines, kwaliteit en het gebruik van de relevante tools.
  • Structureel relatiebeheer: je plant periodieke klantreviews, bespreekt performance en zet verbeteracties uit om retentie en groei te realiseren.
  • Bewaken van Quality Promises binnen jouw portefeuille en sturen op serviceperformance en klanttevredenheid.
  • Salespotentieel en commerciële kansen identificeren en vertalen naar concrete acties.
  • Markt‑ en concurrentie‑inzichten verzamelen en delen met relevante stakeholders om commerciële keuzes te ondersteunen.
  • Actieve bijdrage aan Area targets en fungeren als sparringpartner binnen het team op aanpak, prioriteiten en best practices.

Requirements

  • Je bent sterk klantgericht en weet forwarder‑relaties te bouwen op vertrouwen, snelheid en inhoud.
  • Je hebt sterk analytisch vermogen en vertaalt data naar concrete commerciële acties (conversie, yield, retentie).
  • Je bent proactief, resultaatgericht en neemt eigenaarschap van je portefeuille en processen.
  • Je communiceert helder en schakelt soepel met verschillende interne en externe stakeholders.
  • Je bent ondernemend, durft door te vragen en blijft koersvast in een dynamische omgeving.
  • Must‑have: je hebt aantoonbare werkervaring bij een andere ocean carrier/liner en kent de dynamiek van carrier‑forwarder samenwerking.