QUALITY ASSURANCE REPRESENTATIVE

Description brève

Notre client, acteur dans le domaine industriel et basé à Eynatten, nous recherchons un.e Quality Assurance Representative

La fonction

Pour l'un de nos clients, une entreprise industrielle internationale reconnue pour son expertise, son innovation et son exigence en matière de qualité, nous recherchons un·e Quality Assurance Representative pour renforcer son équipe qualité sur son site situé à Eynatten.

Vous souhaitez occuper une fonction polyvalente, au cœur des opérations industrielles, dans laquelle vous pourrez mettre à profit votre esprit d'analyse, votre sens de la qualité et vos compétences en amélioration continue ? Cette opportunité pourrait vous intéresser

En tant que Quality Assurance Representative, vous jouez un rôle essentiel dans la garantie de la qualité et de la conformité des produits. Vous veillez au respect des standards établis tout en contribuant activement à l'optimisation des processus internes et à la satisfaction des clients.

Véritable interlocuteur·rice entre les équipes opérationnelles, les différents départements internes et les clients internationaux, vous intervenez aussi bien dans la gestion quotidienne des problématiques qualité que dans le développement de solutions durables.

Vos principales responsabilités sont les suivantes :

• Participer à l'amélioration continue du système de management de la qualité, des procédures internes et des instructions de travail.
• Assurer le traitement des réclamations qualité internes et externes, depuis l'analyse des problèmes jusqu'à la mise en place et au suivi des actions correctives.
• Entretenir une communication régulière avec les clients afin de comprendre leurs exigences, répondre à leurs préoccupations et garantir un suivi rigoureux des dossiers qualité.
• Préparer, coordonner et assurer le suivi des audits internes, des audits clients et des audits de certification.
• Veiller à la fiabilité et à l'efficacité des processus de contrôle qualité ainsi que des méthodes de test utilisées.
• Analyser les non-conformités, identifier leurs causes profondes et proposer des solutions correctives et préventives durables, notamment à l'aide des méthodologies 8D et 5 Why.
• Assurer la gestion et la mise à jour de la documentation qualité, des rapports d'audit et des différents enregistrements nécessaires au respect des exigences internes et réglementaires.
• Contribuer à l'application et à l'amélioration des standards en matière de santé, sécurité, environnement et développement durable.
• Collaborer étroitement avec les équipes de production et les autres départements afin d'identifier les opportunités d'amélioration des processus, des méthodes de travail et de la documentation.
• Participer activement à la réduction des écarts qualité, des non-conformités et des réclamations clients, dans une démarche d'amélioration continue.

Le profil

Pour réussir dans cette fonction, vous disposez d'une solide capacité d'analyse, d'un excellent sens de l'organisation et d'une réelle volonté de contribuer à l'amélioration des pratiques industrielles.

Nous recherchons une personne répondant aux critères suivants :

• Vous êtes titulaire d'un diplôme technique ou d'une qualification équivalente, idéalement dans le domaine de la qualité, de la production industrielle ou dans une discipline apparentée.
• Vous disposez d'une expérience dans une fonction liée à l'assurance qualité, au contrôle qualité, à la gestion des réclamations ou à l'amélioration continue, idéalement acquise dans un environnement industriel.
• Vous possédez de bonnes connaissances des systèmes de management de la qualité, notamment de la norme ISO 9001.
• Vous maîtrisez les principes d'analyse des causes racines et êtes familiarisé·e avec les outils de résolution structurée de problèmes et d'amélioration continue.
• Vous êtes capable d'analyser des situations complexes, d'identifier les dysfonctionnements et de proposer des solutions concrètes et durables.
• Vous faites preuve de rigueur, de méthode et d'un excellent sens du détail dans le suivi de vos dossiers.
• Vous disposez de bonnes compétences communicationnelles et êtes à l'aise dans les échanges avec des interlocuteurs variés, tant en interne qu'auprès de clients internationaux.
• Vous maîtrisez couramment l'allemand, le français et l'anglais, aussi bien dans vos échanges professionnels que dans le traitement de dossiers techniques.
• Vous êtes reconnu·e pour votre proactivité, votre sens des responsabilités et votre capacité à prendre des initiatives.
• Vous appréciez le travail collaboratif et adoptez naturellement une approche constructive, orientée solutions et satisfaction client.

Notre client

Notre client est un groupe industriel international reconnu pour