Supervisor transport
Il y a 3 jours
Kortrijk, West-Vlaanderen, Belgique
Aholys
Temps plein
42 000 € - 54 000 €/an
Gratuit avec email ou Google
Enregistrez cette offre et organisez votre recherche
Créez un compte gratuit pour enregistrer des offres d'emploi, créer des alertes et revenir à cette liste depuis votre tableau de bord.
Gratuit avec email ou Google
En continuant, vous acceptez nos Conditions d’utilisation & Politique de confidentialité.
Als Supervisor transport neem je de verantwoordelijkheid over een team van 4 Customer Service medewerkers.
Je functie bestaat voor ongeveer 50% uit operationeel meewerken en voor 50% uit het aansturen van het team.
- Je verdeelt het werk en de klanten binnen het team.
- Je zorgt voor duidelijke en uniforme werkafspraken.
- Je bewaakt de dagelijkse werking van de afdeling.
- Je volgt medewerkers op en geeft gerichte feedback.
- Je stuurt bij waar nodig.
- Je beheert de uur- en verlofplanning van het team.
- Je bewaakt de kwaliteit van de dienstverlening.
- Je neemt problemen vast en zoekt naar oplossingen.
- Je onderhoudt indien nodig het contact met klanten.
- Je gaat mee naar klanten wanneer dit nodig is.
- Je bewaakt gemaakte afspraken met klanten.
- Je bekijkt kritisch bestaande processen.
- Je zoekt naar manieren om efficiënter en digitaler te werken.
- Je neemt steeds meer verantwoordelijkheid over de volledige afdeling.