Commercieel Klantadviseur

Als commercieel medewerker binnendienst ondersteun je klanten en collega’s door offertes op te maken, aanvragen te verwerken en technische vragen duidelijk te beantwoorden. Je gebruikt jouw kennis van materialen en gereedschap om snel te begrijpen wat een klant bedoelt en je vertaalt dit correct naar de administratie. Je blijft jouw technische kennis uitbreiden zodat je vlotter schakelt en betere info geeft.

Taken:

• Offertes opmaken, aanpassen en opvolgen.
• Telefonisch contact met klanten om vragen te verduidelijken.
• Aanvragen verwerken en gegevens correct ingeven in Dimasys.
• Info controleren zodat offertes en dossiers volledig zijn.
• Productdetails opzoeken zodat je klanten direct kunt helpen.
• Beschikbare voorraad en levertijden nakijken in het ERP systeem.
• Contact houden met collega’s over leveringen, materialen en openstaande acties.
• Dossiers opvolgen en klanten op de hoogte houden van de status.
• Documenten bijwerken zodat alle info actueel blijft.
• Nieuwe procedures en producten snel opnemen in jouw dagelijkse werk.
• Meedenken over kleine verbeteringen in het administratieve proces zodat taken sneller en overzichtelijker verlopen.