Klantenservice Specialist – Front Office Technisch

Heb jij een passie voor het helpen van mensen en interesse in technologie? Als Klantenservice Specialist binnen ons Front Office Technisch team ben jij het eerste aanspreekpunt voor Proximus-klanten die ondersteuning nodig hebben. Je belangrijkste taak is het beantwoorden van inkomende oproepen, klanten helpen met technische problemen rond internet, telefonie, tv en connectiviteit, en klantgerichte oplossingen bieden. Met jouw communicatieve vaardigheden en technische nieuwsgierigheid maak je echt het verschil bij elke klant.

Op een doorsnee werkdag behandel je oproepen van klanten met uiteenlopende vragen of technische uitdagingen. Je analyseert hun probleem, biedt heldere oplossingen en registreert alle informatie nauwkeurig in onze systemen. Met elk gesprek draag je actief bij aan een positieve klantbeleving. Je werkt flexibel in shifts, want onze dienst is elke dag bereikbaar van 08:00 tot 22:00. Na een grondige opleiding krijg je de mogelijkheid om van thuis uit te werken.