Relatiebeheerder B2B

Als relatiebeheerder B2B ben je een belangrijk aanspreekpunt voor zakelijke klanten. Je beheert hun verzekeringsportefeuille, beantwoordt hun vragen en zorgt ervoor dat hun verzekeringsbehoeften correct worden opgevolgd.

Je belangrijkste verantwoordelijkheden zijn:

• Je beheert en volgt de verzekeringsdossiers van bestaande KMO-klanten op.
• Je adviseert ondernemers over hun verzekeringsbehoeften en denkt mee over passende oplossingen.
• Je beantwoordt vragen van klanten en bouwt duurzame klantenrelaties op.
• Je analyseert bestaande polissen en bekijkt waar aanpassingen of optimalisaties nodig zijn.
• Je zorgt voor een correcte administratieve opvolging van de dossiers.
• Je werkt nauw samen met collega's en andere teams binnen het kantoor.
• Je krijgt de ruimte om je technische kennis verder uit te bouwen en steeds zelfstandiger dossiers te beheren.

Je hoeft zelf niet actief op zoek te gaan naar nieuwe klanten. De focus ligt op het ondersteunen en adviseren van het bestaande cliënteel. Klanten bezoeken kan, maar is geen verplicht onderdeel van de functie: je kunt jouw rol perfect vanuit het kantoor opnemen.