Ops Platform Team Leader — Centre d'Appels à Bruxelles
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Vivaldis Bruxelles recherche un Operations Platform Team Leader pour diriger une équipe dans un centre d'appels à fort volume et offrir un service client d'exception. Vous aurez une autonomie pour piloter des opérations importantes et développer vos collaborateurs.
Vous gérez planning, KPI et qualité, animez les entretiens, et assurez une communication efficace avec les partenaires et la direction. Français, néerlandais et anglais courants obligatoires; diplôme Bac+3 ou équivalent; minimum 5 ans