Account Manager
Il y a 2 jours
Anderlecht, Brussel-Hoofdstad, Belgique
ELIS
Temps plein
45 000 € - 65 000 € Contrat
Gratuit avec email ou Google
Enregistrez cette offre et organisez votre recherche
Créez un compte gratuit pour enregistrer des offres d'emploi, créer des alertes et revenir à cette liste depuis votre tableau de bord.
Gratuit avec email ou Google
En continuant, vous acceptez nos Conditions d’utilisation & Politique de confidentialité.
Jouw verantwoordelijkheden
- Je bent verantwoordelijk voor het beheer en de operationele opvolging van een klantenportefeuille (verdeeld per regio)
- Je bouwt duurzame relaties op met klanten en zorgt voor een hoge klanttevredenheid
- Je bent verantwoordelijk voor de commerciële ontwikkeling van je portefeuille (upselling en cross-selling)
- Je detecteert opportuniteiten en draagt actief bij aan de groei van omzet en rendabiliteit
- Je combineert klantenbeheer met een proactieve commerciële aanpak (farmer + hunter)
- Je verzorgt cross-functioneel management met de verschillende interne stakeholders (operations, customer service, etc.)
- Je coördineert intern om een vlotte dienstverlening en minimale verstoringen te garanderen
- Je voert klantgesprekken (business reviews, KPI-opvolging, analyses, etc.)
- Je bezoekt regelmatig klanten ter plaatse om relaties te versterken en opportuniteiten te identificeren
- Je beheert de administratieve aspecten van je portefeuille (contracten, aanvragen, klachten, opvolging, etc.)
- Je werkt gestructureerd met Office-tools (Excel, rapportering, presentaties, etc.)
- Je neemt actief deel aan interne commerciële initiatieven (incentives, wedstrijden, targets)
- Je draagt bij aan een dynamische en resultaatgerichte teamcultuur