Account Support Medewerker

Il y a 5 jours

Willebroek, Antwerpen, Belgique Active Ants Belgium Temps plein 22 000 € - 33 000 € Contrat

Wat ga je doen

  • Het verstrekken van product- en service informatie om klanten te helpen met het maken van beslissing om van een bepaalde service gebruik te maken;
  • Klantprocessen verbeteren; het afstemmen van activiteiten van andere afdelingen op de eisen en behoeften van de klanten;
  • Klantrelaties ontwikkelen en het realiseren van klanttevredenheid ;
  • Het aanpakken, behandelen en het oplossen van vragen van klanten over alle facetten van de dienstverlening in overeenstemming met de richtlijnen en beleid van Active Ants;
  • Verantwoordelijk voor tijdige en volledige facturatie voor je klant;
  • Het beantwoorden van mails in ons happytohelp ticketsysteem. Dit kunnen vragen zijn over voorraad, klachten en of andere operationele zaken.