IT Service Desk Lead: Build from Scratch
Enregistrez cette offre et organisez votre recherche
Créez un compte gratuit pour enregistrer des offres d'emploi, créer des alertes et revenir à cette liste depuis votre tableau de bord.
En continuant, vous acceptez nos Conditions d’utilisation & Politique de confidentialité.
Kingfisher Recruitment zoekt een Manager IT Service Desk die vanaf nul een centrale servicedesk opbouwt voor interne gebruikers en toekomstige externe softwareklanten.
Je bepaalt hoe aanvragen binnenkomen, classificeren en opvolgen, en bouwt processen uit rond incidents, requests en changes volgens ITIL-principes. Je rapporteert over SLA's en trends, en werkt samen met een externe MSP voor infra en security.