Junior Customer Care Coördinator Logistiek

Il y a 4 jours

Gent, Gent, Belgique Michael Page International (Belgium) Temps plein 30 000 € - 38 000 € Contrat

Over onze klant

Onze klant is een gevestigde waarde binnen de internationale logistieke sector, actief in opslag, distributie en transport. Vanuit hun site in de Gentse haven streven zij naar efficiënte, klantgerichte oplossingen op maat. De organisatie combineert een professionele structuur met een no-nonsense cultuur, waar teamwork en initiatief centraal staan en medewerkers de kans krijgen om zich verder te ontwikkelen.

Functie

  • Fungeren als eerste aanspreekpunt voor klanten (mail & telefoon)
  • Dagelijkse opvolging van transporten en leveringen
  • Proactief informeren van klanten over status, afwijkingen en oplossingen
  • Nauwe samenwerking met planning, transport en warehouse
  • Verwerken van orders en administratieve opvolging in interne systemen
  • Behandelen en registreren van klachten en mee zoeken naar oplossingen
  • Signaleren van verbeterpunten in processen en dienstverlening

Profiel

  • Bachelor denkniveau of een eerste ervaring binnen customer service/logistiek
  • Vlotte kennis van Nederlands en Engels.
  • Sterk in communicatie en klantgericht denken
  • Administratief nauwkeurig en goed georganiseerd
  • Stressbestendig en oplossingsgericht ingesteld
  • Teamplayer met een hands-on mentaliteit

Aanbod

  • Competitief salarispakket met extralegale voordelen (zoals maaltijdcheques, ecocheques, ...)
  • Opleidingen en begeleiding on-the-job
  • Doorgroeimogelijkheden binnen een internationale organisatie
  • Werken in een dynamische en collegiale omgeving