Project manager maintenance

Il y a 5 jours

Luik, Luik, Belgique Prelude Temps plein 42 000 € - 60 000 € Contrat

Ce que tu feras concrètement

  • Gestion complète des contrats: Tu intègres les nouveaux contrats dans nos outils (Odoo, Asana, Drive), organises la prise de contact initiale et garantis la tenue rigoureuse des dossiers clients et des données systèmes.
  • Planification et organisation: Tu construis le planning annuel des interventions, optimises les ressources, gères les rappels clients et orchestres les urgences/services de garde.
  • Pilotage opérationnel et qualité: Tu coordonnes les intégrateurs terrain, veilles à l'application des méthodes standards Prelude, contrôles la qualité des rapports et garantis la conformité légale (sûreté, incendie, intrusion, etc.).
  • Normalisation et amélioration continue: Tu délimites les canevas standards de maintenance, mets à jour les processus Asana, formes les intégrateurs à la logique maintenance et accompagnes un à deux stagiaires par an.
  • Suivi financier et développement (upselling): Tu suis la rentabilité de chaque contrat, ajustes les tarifs ou devis suite aux interventions, et identifies des opportunités d'amélioration pour proposer des options complémentaires (monitoring, extensions).
  • Relation client et SPOC: Tu entretiens une relation de confiance durable avec nos clients, gères les situations sensibles et garantis leur fidélisation long terme.