Responsable SAV

Il y a 3 jours

Namen, Belgique KONVERT HR - Konvert HR Temps plein 42 000 € - 54 000 €/an

Tu aimes être au cœur de l’action, coordonner, communiquer et suivre les dossiers techniques de A à Z?

Le service après-vente n’a aucun secret pour toi et tu apprécies le contact client?

Alors ce poste est fait pour toi

  • Tu assures un suivi minutieux de l’ensemble des réclamations clients
  • Tu rédiges, organises et planifie le planning des réparations
  • Tu collabores étroitement avec le responsable technique afin de garantir des interventions efficaces
  • Tu es l’interlocuteur principal des clients pour toutes les questions liées au SAV
  • Tu reportes et informes les clients de l’état d’avancement des réparations
  • Tu veilles à la qualité du service et à la satisfaction client tout au long du processus

www.konvert.be