Customer Service Representative

Onze klant is uitgegroeid tot één van de belangrijkste spelers ter wereld op gebied van diepvries aardappelproducten voor private labels.

Als Customer Service Representative beheer je een eigen klantportfolio dat zowel Europese als Internationale accounts bevat. Je bent hét aanspreekpunt voor klanten en logistieke partners, waarbij je streeft naar maximale klantenservice.

Jouw verantwoordelijkheden:

Administratie:

• Zorgvuldig opvolgen en registreren van klantenorders voor zowel weg- als zeetransport.
• Coördineren en plannen van de volledige logistieke flow.
• Verwerken en opvolgen van (klanten)promoties en acties.
• Beheren en controleren van de voorraadniveaus.
• Nauwe samenwerking met de logistieke dienst en planning, waarbij dagelijks contact met klanten en logistieke partners centraal staat.

Support taken:

• Opvolgen van de debiteurenrekeningen in samenwerking met de financiële afdeling.
• Consignatie-opvolging, inclusief stockcontrole + facturatie.
• Up to date houden van klantspecifieke documenten en informatie.
• Correcte en nauwkeurige opvolging van toegewezen accounts.
• Intensieve samenwerking met de commerciële en financiële afdeling, evenals met de supply chain planning.