Contact Center Teamcoach – Coaching, KPI's

Il y a 3 jours

Bilzen, Limburg, Belgique Carglass Télétravail Temps plein 44 000 € - 52 000 € Contrat

Carglass Belgium zoekt een Contact Center Teamcoach om dagelijks richting te geven aan een team van 10 tot 15 CCC Agents. Je helpt medewerkers groeien, bewaakt kwaliteit en vertaalt insights uit de operatie naar concrete verbeteracties.

Daarnaast neem je eigenaarschap over expertisedomeinen zoals workforce planning en outbound calling, en begeleid je je team bij nieuwe processen, technologieën en AI-toepassingen.