Technical Support Engineer
Il y a 1 jour
Loppem, West-Vlaanderen, Belgique
CTRL-F
Temps plein
42 000 € - 56 000 € Contrat
Gratuit avec email ou Google
Enregistrez cette offre et organisez votre recherche
Créez un compte gratuit pour enregistrer des offres d'emploi, créer des alertes et revenir à cette liste depuis votre tableau de bord.
Gratuit avec email ou Google
- Je bent het technische aanspreekpunt voor klanten met vragen of problemen.
- Je analyseert technische storingen en zoekt gericht naar een oplossing.
- Je begeleidt klanten telefonisch bij het oplossen van technische problemen.
- Wanneer een probleem niet vanop afstand opgelost kan worden, plan je een technieker in en zorg je voor een goede opvolging.
- Je ondersteunt techniekers tijdens interventies op locatie en denkt actief mee over mogelijke oplossingen.
- Je staat techniekers bij met technisch advies wanneer zij op een werf of bij een klant voor een uitdaging komen te staan.
- Je ondersteunt ook verkopers bij klanten wanneer technische expertise vereist is.
- Je gebruikt je kennis van mechanica, hydraulica en elektriciteit om problemen correct te diagnosticeren.
- Je zorgt voor een duidelijke communicatie tussen klanten, techniekers, verkopers en interne collega’s.
- Je stelt de juiste prioriteiten wanneer verschillende vragen of problemen tegelijk binnenkomen.
- Je blijft rustig en oplossingsgericht wanneer de druk hoog ligt of verschillende zaken tegelijk aandacht vragen.
- Je volgt interventies en technische vragen verder op tot de oplossing gerealiseerd is.
- Je bouwt doorheen de tijd een brede kennis op van de technische installaties, machines en toepassingen binnen de organisatie.