Customer service advisor IVECO
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Un client arrive avec son camion immobilisé. Sa journée est déjà compromise. C'est vous qu'il voit en premier, et c'est vous qui allez la lui sauver.
Ce que nous cherchons
L'IVECO, le poids lourd, nos outils : ça s'apprend, et nous vous formons. Deux choses ne s'apprennent pas.
Rester souriant quand la pression monte.
Le téléphone sonne, un client attend, l'atelier a une mauvaise nouvelle. Vous gardez votre calme et votre bonne humeur.
Ne jamais laisser un dossier dans le flou
Un devis envoyé est un devis que vous relancez. Un délai qui bouge, le client l'apprend de vous avant de devoir le demander.
Ces deux qualités comptent plus pour nous que dix ans d'expérience.
Votre rôle
Accueillir les clients, ouvrir les ordres de travail, faire le lien entre l'atelier et le client, établir les devis et les factures, suivre chaque dossier jusqu'au bout.
Ce que nous offrons
Une entreprise familiale depuis 1922, quatrième génération, où la direction est accessible et la confiance réelle. CDI temps plein, chèques repas. Un parcours de formation IVECO complet et de vraies perspectives d'évolution en interne.