Customer Service Officer
Enregistrez cette offre et organisez votre recherche
Créez un compte gratuit pour enregistrer des offres d'emploi, créer des alertes et revenir à cette liste depuis votre tableau de bord.
En continuant, vous acceptez nos Conditions d’utilisation & Politique de confidentialité.
Jobomschrijving
Onze klant is een internationale logistieke speler met een sterke reputatie binnen warehousing en supply chain-oplossingen. Vanuit de vestiging in Eindhout ondersteunen zij verschillende klanten uit uiteenlopende sectoren, waaronder FMCG en medische producten.
Jouw functie
Als Customer Service Officer ben jij het eerste aanspreekpunt voor klanten waarvan de logistieke activiteiten worden beheerd vanuit de site in Eindhout.
Je bouwt duurzame klantenrelaties op en zorgt ervoor dat klanten steeds tijdig, correct en professioneel worden geïnformeerd. Daarnaast volg je orders administratief op en werk je nauw samen met verschillende interne afdelingen om een optimale dienstverlening te garanderen.
Bij vragen, problemen of klachten neem je eigenaarschap en zorg je voor een correcte opvolging tot een oplossing is bereikt.
Jouw verantwoordelijkheden
- Coördineren en administratief opvolgen van het volledige orderproces.
- Monitoren van orders, prioriteiten en afgesproken servicelevels.
- Proactief informeren van klanten over de status van hun aanvragen en orders.
- Opbouwen van een grondige kennis van de activiteiten, verwachtingen en prioriteiten van klanten.
- Fungeren als aanspreekpunt tussen klanten en interne afdelingen.
- Deelnemen aan operationele overlegmomenten om steeds over de juiste informatie te beschikken.
- Behandelen van klantenvragen en klachten op een professionele manier.
- Analyseren van problemen en coördineren van corrigerende acties.
- Tijdig escaleren van terugkerende of kritieke dossiers.
- Opvolgen van klantgerelateerde KPI's en signaleren van verbeterpunten.
- Verzorgen van een correcte en tijdige facturatie.
- Beheren en actualiseren van klant- en ordergegevens in de verschillende systemen.
- Meedenken over procesverbeteringen en efficiëntiewinsten.
- Ondersteunen bij wijzigingen in processen, systemen en klantvereisten.
- Samenwerken met operationele teams om een uitstekende service te garanderen.
-
Customer Service Medewerker
Il y a 1 jour
Laakdal, Antwerpen, Belgique Jobat Temps plein 28 000 € - 42 000 € ContratVoor een wereldwijd opererende logistieke dienstverlener met een internationaal netwerk en een uitgebreid aanbod aan logistieke oplossingen zijn we op zoek naar een Customer Service Officer.Om de verdere groei van onze Contract Logistics-activiteiten in de regio Kempen-Limburg te ondersteunen, zijn wij op zoek naar een gemotiveerde en klantgerichte Customer...
-
Logistics Customer Success Coordinator
Il y a 4 jours
Laakdal, Antwerpen, Belgique Jobat Temps plein 26 000 € - 38 000 € ContratJobat is namens een internationale logistieke speler op zoek naar een Customer Service Officer. Je bent het eerste aanspreekpunt voor klanten waarvan logistieke activiteiten vanuit Eindhout beheerd worden, en je coördineert en administreert het volledige orderproces.Je bouwt duurzame klantrelaties op en zorgt dat klanten tijdig, correct en professioneel...
-
Internationale Logistiek Klantenservice Specialist
Il y a 1 jour
Laakdal, Antwerpen, Belgique Jobat Temps plein 28 000 € - 42 000 € ContratJobat zoekt een Customer Service Officer voor onze klant gevestigd in Eindhout, Kempen-Limburg. Je bent hét aanspreekpunt voor klanten en zorgt voor correcte, duidelijke en tijdige informatie over hun logistieke activiteiten.Je coördineert de administratieve opvolging van klantorders, bewaakt voortgang en schakelt met interne en externe stakeholders om...
-
Preventieadviseur (niveau 1 of 2, geen freelance)
Il y a 1 jour
Laakdal, Antwerpen, Belgique Nike Inc Temps plein 50 000 € - 70 000 € ContratRole snapshot: Assess, advise, and improve workplace safety across the ELC in partnership with EHS, operations, managers, and CPBW members. WHO YOU’LL WORK WITH Within the EHS team, the Safety Advisor is part of the Internal Service for Prevention and Protection at Work and reports directly to the EHS Manager. The Safety Advisor works with fellow safety...
-
Director Transportation Network Operations
Il y a 4 jours
Laakdal, Antwerpen, Belgique Global Sports Jobs Limited Temps plein 180 000 € - 240 000 € ContratAbout the RoleThe TNO Director leads a large part of Nike's European Logistics Network, reporting to the Senior Director Transportation Network Operations and sitting on the European Logistics Campus leadership team. The role is accountable for translating Nike's broader logistics and marketplace priorities into a clear transportation network strategy across...
-
Director Transportation Network Operations
Il y a 4 jours
Laakdal, Antwerpen, Belgique Nike Temps plein 180 000 € - 240 000 € ContratWho You’ll Work WithYou report to the Senior Director Transportation Network Operations (TNO) and are a member of the European Logistics Campus leadership team. You work closely together with your peers in Transportation and Customs, Distribution, Marketplace Operations, Logistics Planning, Technology, Finance, Procurement, and external logistics partners...
-
Teamleader Customer Service
Il y a 2 heures
Laakdal, Vlaanderen, Belgique CTRL-F Temps pleinFunctie Wat zijn jouw taken als Teamleader Customer Service, Planning & Admin? Als Teamleader Customer Service & Planning ben je verantwoordelijk voor het efficiënt organiseren van de inkomende en uitgaande stromen voor verschillende klanten, waarbij de logistieke processen plaatsvinden op de locatie van onze klant in Eindhout . Je zorgt voor een...
-
Household help
Il y a 5 heures
Laakdal, Flanders, Belgique Helan Huishoudhulp Temps pleinLierHelan HuishoudhulpOnbepaalde duur, Voltijds, Deeltijds What is the job?You will be cleaning and ironing with regular clients. You take care of their house with happy people in return! You work in your own region and you can choose when you work (in agreement with Helan and the client, between 8 am and 5 pm). Do you already have your own clients? Feel...
-
Preventieadviseur (niveau 1 of 2, geen freelance)
Il y a 2 heures
Laakdal, Flanders, Belgique Nike Inc Temps pleinRole snapshot: Assess, advise, and improve workplace safety across the ELC in partnership with EHS, operations, managers, and CPBW members. WHO YOU’LL WORK WITH Within the EHS team, the Safety Advisor is part of the Internal Service for Prevention and Protection at Work and reports directly to the EHS Manager. The Safety Advisor works with fellow safety...
-
Nike, Inc. Customs
Il y a 2 semaines
Laakdal, Belgium Nike Temps pleinWHO WE ARE LOOKING FORNIKE Inc’s European Logistics Campus (ELC) in Laakdal, Belgium serves a large network of retailers, Nike stores and consumers not just in Europe but across the world. We are looking for engaging and diverse professionals that are willing to join our team for a 3-month internship starting in February at our Nike’s European Logistics...