Customer Experience Specialist
Enregistrez cette offre et organisez votre recherche
Créez un compte gratuit pour enregistrer des offres d'emploi, créer des alertes et revenir à cette liste depuis votre tableau de bord.
En continuant, vous acceptez nos Conditions d’utilisation & Politique de confidentialité.
Combineer je ervaring in accountmanagement met interesse in software en klanten begeleiden? Als Customer Experience Officer help je internationale klanten om digitale platformen optimaal te gebruiken. Je combineert klanttraining, advies en aftersales vanuit België, met 25 tot 30% internationale reizen.
- Begeleid klanten bij de introductie en het gebruik van digitale oplossingen en geavanceerde services.
- Geef trainingen waarmee klanten de software en cloudapplicaties beter leren benutten.
- Bouw duurzame klantrelaties op en volg vragen, behoeften en klanttevredenheid actief op.
- Ondersteun klanten na de verkoop en help hen meer waarde uit de digitale platformen te halen.
- Adviseer klanten over de mogelijkheden van de oplossingen binnen hun dagelijkse werking.
- Werk samen met sales, productmanagement en service om de klantenervaring te verbeteren.
- Reis naar klanten wereldwijd voor begeleiding, training en overleg.
Wie ben jij?
- Je hebt minstens vijf jaar ervaring in sales of accountmanagement van IT-gerelateerde producten of diensten.
- Je beschikt over een bachelor- of masterdiploma.
- Je hebt affiniteit met software, digitale platformen en cloudapplicaties.
- Je brengt klantbehoeften helder in kaart en vertaalt die naar praktisch advies.
- Je werkt zelfstandig, neemt initiatief en zoekt actief de samenwerking met collega’s.
- Je communiceert vlot in Engels en Frans. Nederlands is een pluspunt.
- Je bent bereid om 25 tot 30% van je werktijd internationaal te reizen.
Een voltijds contract bij een internationale technologieonderneming.
Een salarispakket met extralegale voordelen die je gedeeltelijk volgens je persoonlijke voorkeuren kunt samenstellen.
Glijdende werktijden en de mogelijkheid tot één dag thuiswerk per week.
Autonomie om klantrelaties uit te bouwen en je werk te organiseren.
Ruimte om je expertise in digitale oplossingen en klantbegeleiding verder te ontwikkelen.
Een open, betrokken team met gezamenlijke activiteiten.
Waarom kiezen voor deze werkgever?
- Technologie met een concrete toepassing: je helpt klanten in de agro-industrie digitale oplossingen in hun dagelijkse werking te gebruiken.
- Internationale contacten: je bouwt relaties op met klanten in verschillende landen.
- Brede verantwoordelijkheid: je combineert accountmanagement, training, advies en aftersales.
- Invloed op de klantenervaring: je brengt feedback uit de praktijk tot bij sales, productmanagement en service.
- Persoonlijke werksfeer: je werkt in een organisatie waar open communicatie, samenwerking en initiatief centraal staan.
Wil je jouw commerciële ervaring inzetten om klanten sterker te maken in digitale toepassingen?
-
Logistics & Customer Experience Specialist
Il y a 3 jours
West-Vlaanderen, West-Vlaanderen, Belgique ECS Temps plein 26 000 € - 38 000 € ContratECS in Zeebruges, Belgium, is seeking a customer service professional to coordinate daily transport orders and interact closely with customers and internal teams. You will identify issues, communicate delays, and contribute to cost recovery while maintaining strong service levels.The role requires fluency in Dutch and English, strong communication, and a...
-
Benelux CRM
Il y a 4 jours
West-Vlaanderen, West-Vlaanderen, Belgique Randstad Temps plein 55 000 € - 75 000 € ContratAls CRM & CX Specialist sla jij de brug tussen het centrale CRM-team, de lokale verkoopteams en het dealernetwerk binnen de Benelux. Jouw primaire focus ligt op het optimaliseren van de customer journey, het beheren van leadgeneratie campagnes en het ondersteunen van dealers om hun rendement uit CRM 365, de Sales App en het CX-portaal te maximaliseren....
-
Benelux CRM
Il y a 2 jours
West-Vlaanderen, West-Vlaanderen, Belgique RANDSTAD SERVICES Temps plein 48 000 € - 62 000 € ContratJe krijgt de leiding over een gevarieerd takenpakket waarbij jouw focus ligt op: CRM en lead management Campagnecoördinatie: Je zet Direct Email (DEM) acties op en configureert lokale landingspagina's met leadformulieren, in nauwe samenwerking met het centrale CRM-team. Prospectie en sales: Je richt prospectie-activiteiten en 'Sales Renewal'-campagnes...
-
Customer Experience
Il y a 3 jours
Oost-Vlaanderen, Oost-Vlaanderen, Belgique Securex Temps plein 34 000 € - 42 000 € ContratSecurex zoekt een Customer Service Advisor voor District 29 in België. Je beheert een klantenportefeuille, test nieuwe serviceconcepten en werkt aan strategische projecten die de dienstverlening van morgen vormgeven.Je werkt in een innovatieve omgeving waar klanttevredenheid centraal staat, met aandacht voor leer- en ontwikkelingskansen en een flexibele,...
-
Store Operations
Il y a 1 jour
Oost-Vlaanderen, Oost-Vlaanderen, Belgique Shurgard Self-Storage Temps plein 33 000 € - 47 000 € ContratShurgard Self-Storage zoekt een Assistant Store Manager die dagelijks zelfstandig werkt, veel klanten ontmoet en het verschil maakt in onze zelfopslagvestigingen. Je begint je dag met een korte briefing, bezoekt zelfstandig één of meer vestigingen en controleert veiligheid en netheid.Daarnaast help je klanten in de servicevestiging, geef rondleidingen en...
-
Global Customer Experience
Il y a 2 jours
Oost-Vlaanderen, Oost-Vlaanderen, Belgique Oxida Temps plein 60 000 € - 90 000 € ContratOxida in België zoekt een Customer Experience Officer die ervaring in accountmanagement combineert met interesse in software en klantenbegeleiding. Je begeleidt internationale klanten bij introductie en gebruik van digitale oplossingen en geavanceerde services, met reizen van 25 tot 30%.Je geeft trainingen, bouwt duurzame klantrelaties en adviseert over...
-
Customer Success Specialist
Il y a 1 jour
Oost-Vlaanderen, Oost-Vlaanderen, Belgique MobilityPlus Temps plein 42 000 € - 56 000 € ContratDe toekomst? Elektrisch! Wil jij een pionier zijn in de toekomst van mobiliteit? Solliciteer dan bij MobilityPlus, dé Belgische marktreferentie die de weg vrijmaakt naar een groenere toekomst! Met onze ongeëvenaarde expertise in e-mobiliteit-oplossingen zijn wij dé partner voor bedrijven die betrouwbare, efficiënte en grensverleggende laadoplossingen...
-
Customer Succes Specialist
Il y a 2 jours
Oost-Vlaanderen, Oost-Vlaanderen, Belgique MobilityPlus Temps plein 42 000 € - 64 000 € ContratDe toekomst? Elektrisch! Wil jij een pionier zijn in de toekomst van mobiliteit? Solliciteer dan bij MobilityPlus, dé Belgische marktreferentie die de weg vrijmaakt naar een groenere toekomst! Met onze ongeëvenaarde expertise in e-mobiliteit-oplossingen zijn wij dé partner voor bedrijven die betrouwbare, efficiënte en grensverleggende laadoplossingen...
-
Customer Service Specialist
Il y a 2 jours
Oost-Vlaanderen, Oost-Vlaanderen, Belgique Cross Border Talents Temps plein 28 000 € - 42 000 € ContratLocations: Athens & LisbonWork Models: Remote Hybrid On-siteWe are currently looking for customer service specialists to join international teams based in Greece and Portugal.If you have strong communication skills in English and one of the following languages Dutch, French, German, Italian, Polish, Norwegian, Czech, Portuguese, Spanish, Swedish, Finnish,...
-
Retail Athlete: Elevate Customer Experience
Il y a 2 jours
West-Vlaanderen, West-Vlaanderen, Belgique WE Charity Temps plein 21 000 € - 32 000 € ContratNike Retail Associate in Belgium is seeking an energetic team player to deliver premium customer service, connect shoppers with the right Nike products, and maintain store presentation.You will handle cash transactions, stock the floor, assist training, and support loss prevention while building positive relationships with customers and teammates in a...