Parkwacht

Krijg jij energie van regie houden, snel schakelen en ervoor zorgen dat alles achter de schermen goed geregeld is? Vind je het leuk om gasten te helpen en is het voor jou geen probleem om in de avond, nacht (uitzonderlijk) en in het weekend te werken? Dan zijn wij op zoek naar jou

Voornamelijk na sluitingstijd van de receptie ben jij in de avond en soms nacht (vooral tijdens oproepdiensten) het eerste aanspreekpunt voor onze gasten op EuroParcs De Hoge Kempen in Zutendaal in Belgie.

In deze rol combineer je toezicht houden met snel schakelen en ondersteunen waar nodig. Je ziet erop toe dat de huisregels worden nageleefd, beantwoordt vragen van gasten en pakt kleine technische of operationele verstoringen op. Ook ontvang je gasten die later arriveren en handel je de bijbehorende administratieve taken bij de receptie zorgvuldig af.

Jij zorgt ervoor dat zaken ook buiten de openingstijden van de receptie goed geregeld zijn, zodat het park veilig, gastvrij en soepel blijft draaien voor gasten en collega’s.

Verder bestaan je taken uit:

• Toezicht houden op orde, veiligheid en gastbeleving;
• Uitvoeren van controlerondes over het park;
• Klein onderhoud, storingen en reparaties;
• Signaleren en waar mogelijk oplossen van operationele verstoringen;
• Uitvoeren van eenvoudige administratieve werkzaamheden bij de receptie;
• Fungeren als centraal aanspreekpunt voor gasten, collega’s en hulpdiensten;
• Coördineren en opvolgen van calamiteiten en bijzonderheden.

Wie zoeken wij?
Je voelt je prettig in een rol waarin je veel contact hebt met gasten, maar tegelijkertijd achter de schermen de regie houdt. Als centraal aanspreekpunt weet je wie je wanneer moet inschakelen en zorg je ervoor dat zaken goed en efficiënt worden opgepakt.

Je blijft rustig wanneer er onverwacht iets gebeurt, denkt vooruit en bent proactief. Je vindt het vanzelfsprekend om zelfstandig beslissingen te nemen binnen jouw verantwoordelijkheid en zorgt voor een gastvrije en professionele afhandeling van vragen en situaties.

Verder vragen wij:

• Je kunt goed zelfstandig werken en bent besluitvaardig;
• Je bent bereid om de voor de functie relevante opleidingen en trainingen te volgen;
• Goede beheersing van de Nederlandse en Engelse taal; kennis van andere talen is een pluspunt;
• Je bent flexibel inzetbaar in avonden, nachten, weekenden, feestdagen en vakantieperiodes;
• Je bent beschikbaar voor 38 uur per week;
• Je beschikt bij voorkeur over een diploma secundair onderwijs;
• Administratieve vaardigheden zijn gewenst;
• Ervaring in hospitality, techniek of facilitaire dienstverlening is een pluspunt;
• Je bent bereid om eventueel op het park te wonen.

Wat bieden wij?
Een afwisselende en verantwoordelijke functie in een unieke werkomgeving op EuroParcs Hoge Kempen in Zutendaal. Jouw werk heeft direct invloed op het soepel, veilig en gastvrij verlopen van het park buiten de openingstijden van de receptie.

Geen dienst is hetzelfde. Je krijgt veel zelfstandigheid, verantwoordelijkheid en ruimte om situaties zelf op te pakken. Tegelijkertijd werk je met korte lijnen met de receptie, schoonmaak, technische dienst, parkmanagement, storingsdiensten en andere betrokken partijen.

Verder bieden wij:

• Een arbeidsovereenkomst van bepaalde duur, met uitzicht op een langdurige samenwerking;
• Een marktconform loon volgens de geldende Belgische barema’s, afhankelijk van ervaring;
• Vakantiegeld en eindejaarspremie conform de Belgische regelgeving;
• Toeslagen voor prestaties op zon- en feestdagen, conform de toepasselijke regelgeving;
• Woon-werkvergoeding;
• Personeelskorting op verblijven binnen EuroParcs;
• Toegang tot OpenUp voor coaching, mentale ondersteuning en persoonlijke ontwikkeling;
• Mogelijkheden om jezelf verder te ontwikkelen en door te groeien binnen EuroParcs;
• Eventueel de mogelijkheid om op het park te wonen.

Screening kan onderdeel uitmaken van de sollicitatieprocedure.