Onthaalbediende

In deze functie ben jij het eerste aanspreekpunt voor bezoekers en zorg je voor een warm, professioneel en vlot onthaal.
Je combineert klantencontact met administratieve opvolging en draagt bij aan een optimale servicebeleving voor elke gast.
Geen dag is hetzelfde, en jouw rol is essentieel in het vlot laten verlopen van de dagelijkse werking.

Jouw taken

• Onthalen van klanten aan de balie en beantwoorden van diverse vragen.
• Begeleiden van gasten bij check-in en het verwerken van reservaties.
• Overhandigen van sleutels voor verhuuraccommodaties.
• Verstrekken van praktische informatie over de site en het kampeerreglement.
• Verhuur van fietsen en geven van toeristische tips over de regio.
• Fungeren als aanspreekpunt voor interne diensten zoals techniek, schoonmaak en conciërge.
• Beheren van de gezamenlijke mailbox voor reservaties en klantenvragen.
• Invoeren, wijzigen en annuleren van reservaties in het boekingssysteem.
• Opvolgen van betalingen en bevestigingen.
• Administratief verwerken en klasseren van dossiers en inschrijvingsformulieren.