JOB | Account Manager Service | Nieuwerkerken

JOB | Account Manager Service | Nieuwerkerken / Mechelen

Bam Bormet, bekend onder de merknaam BAM® (Belgian Access Management), is een toonaangevend bedrijf in de ontwikkeling, productie en installatie van maatwerkpoorten, hekken, slagbomen en automatiseringssystemen. Met meer dan 10.000 installaties sinds 1974 bieden wij oplossingen voor zowel particuliere als zakelijke klanten.

Ons volledige proces, van ontwerp tot installatie en after-sales service, wordt in eigen huis uitgevoerd in onze moderne faciliteit in Nieuwerkerken, Limburg. We werken ook samen met een netwerk van nationale en internationale partners om totaaloplossingen voor toegangsbeheer te bieden aan de eindklant.

Jouw verantwoordelijkheden

• Je beheert en ontwikkelt duurzame relaties met bestaande klanten en bouwt actief nieuwe klantenrelaties uit.
• Je detecteert commerciële opportuniteiten binnen de serviceactiviteiten en vertaalt deze naar onderhoudscontracten, modernisaties, upgrades, renovaties en vervangingsprojecten.
• Je analyseert de behoeften van klanten en adviseert hen over de meest geschikte service- en onderhoudsoplossingen.
• Je stelt offertes en contractvoorstellen op, volgt deze op en onderhandelt over commerciële voorwaarden om succesvolle samenwerkingen af te sluiten.
• Je begeleidt aanbestedingen (tenders) en andere commerciële trajecten van prospectie tot contractafsluiting.
• Je onderhoudt en versterkt je netwerk binnen de markt en volgt relevante marktontwikkelingen op.
• Je bent het eerste commerciële aanspreekpunt voor klanten en waakt over een hoge klanttevredenheid en kwalitatieve dienstverlening.
• Je zorgt voor een vlotte afstemming tussen de klant en de interne organisatie en staat in voor een correcte overdracht van commerciële afspraken naar de operationele teams.
• Je werkt nauw samen met planners, servicetechniekers, projectverantwoordelijken en andere interne stakeholders om een optimale dienstverlening te garanderen.
• Je realiseert de vooropgestelde commerciële doelstellingen op het vlak van servicecontracten en serviceactiviteiten.
• Je rapporteert over commerciële activiteiten, resultaten en marktontwikkelingen en draagt actief bij aan de verdere optimalisatie van processen, dienstverlening en klantbeleving.
• Je beschikt over een bachelor werk- en denkniveau, bij voorkeur in een commerciële, technische of bedrijfskundige richting.
• Je hebt ervaring in een commerciële buitendienstfunctie, accountmanagement of een servicegerichte commerciële rol.
• Je hebt affiniteit met techniek en dienstverlening.
• Ervaring met onderhoudscontracten, serviceprocessen of technische dienstverlening is een sterke troef.
• Je bent vertrouwd met CRM-systemen en het Microsoft Office-pakket.
• Je communiceert vlot in het Nederlands, zowel mondeling als schriftelijk.
• Kennis van het Frans is een plus.
• Commercieel sterk
• Uitstekende relatiebouwer
• Resultaatgericht
• Proactief en ondernemend
• Sterk in communicatie en onderhandelingen

Wat bieden wij?

• Een uitdagende en veelzijdige functie binnen een groeiend service bedrijf
• Marktconform salaris aangevuld met extra legale voordelen (bedrijfswagen, GSM, laptop)
• Degelijke opleiding en begeleiding
• Ruimte voor opleiding, kennisopbouw en professionele ontwikkeling