Klantenservicemedewerker

Heb jij al een eerste ervaring binnen customer service, supply chain of logistiek en beschik je over een bachelor- of masterdiploma? Zoek je een functie waarin je dagelijks contact hebt met klanten, maar ook verantwoordelijk bent voor de administratieve en operationele opvolging van hun zendingen? Dan kan deze uitdaging iets voor jou zijn.

Voor een internationale speler in Lommel zoeken we een Customer Service Medewerker die de brug vormt tussen klant, magazijn en transport.

Wat ga je doen als Customer Service Medewerker?

• Je bent het aanspreekpunt voor jouw klanten en volgt hun dossiers van A tot Z op.
• Je beheert het volledige inbound- en outboundproces.
• Je stelt picklijsten op in overleg met de logistieke managers.
• Je verwerkt orders in het ERP-systeem en zorgt voor een correcte administratieve afhandeling.
• Je maakt transportdocumenten op en volgt zendingen nauwgezet op.
• Je informeert klanten over de status van hun leveringen en behandelt eventuele afwijkingen.
• Je werkt dagelijks samen met collega's van magazijn, transport en operations.

Wat zoeken wij in een Customer Service Medewerker?

• Je beschikt over een bachelor- of masterdiploma.
• Je hebt een eerste relevante werkervaring binnen customer service, logistiek, transport of supply chain.
• Je hebt al gewerkt met logistieke documenten zoals CMR's, transportdocumenten, accijnsdocumenten, IATA-documentatie of vergelijkbare processen.
• Je communiceert vlot en professioneel met klanten.
• Je werkt nauwkeurig, georganiseerd en volgt dossiers correct op.
• Je spreekt vlot Nederlands en Engels. Kennis van Frans is een pluspunt.

Wat krijg je ervoor terug?

• Voltijdse functie van 39 uur per week.
• Vroeg weekend met een kortere werkdag op vrijdag.
• Brutoloon tussen €2.950 en €3.500, afhankelijk van ervaring.
• Maaltijdcheques van €10 per gewerkte dag.
• 6 ADV-dagen per jaar.
• Vast contract na een succesvolle interimperiode.
• Groepsverzekering en verzekering ambulante kosten bij vaste indienstname.
• Doorgroeimogelijkheden binnen een stabiele en internationale omgeving.