SERVICE SALES ADVISOR VLAAMS BRABANT/LIMBURG

Version FR disponible sous le texte NL Ben je klantgericht? Wil je voluit gaan voor een sterk merk in de regio Vlaams-Brabant/Limburg? Zie je het zitten om dagelijks een cruciale rol te spelen binnen ons Team Marketing After-Sales? De kans grijpen om een job uit te oefenen waarbij je trots mag zijn op je team, je producten en de service die je levert? Stop Wij zijn jouw match

FUNCTIE

Als Service Sales Advisor Vlaams Brabant/Limburg zorg je voor de commerciële opvolging ‘op maat’ van de aan jou toegewezen klanten. Het leveren van toegevoegde waarde en net dat extra stapje zetten, zit in jouw DNA. Je versterkt onze afdeling after-sales die in volle boom is en zet onze marketingstrategie om in concrete acties. Dankzij jou voelen onze klanten zich altijd in goede handen voor alles wat hun Caterpillar-machines betreft (bv. onderhoudscontracten, vlootbeheer, rebuilds, worktools……). Jouw missie: bestaande klanten aan ons binden en de algemene klanttevredenheid naar een hoger niveau tillen.

• Versterken van de commerciële band met de aan jou toegewezen klanten door middel van bv. klantenbezoeken of nog het proactief contacteren om gerichte commerciële voorstellen te doen.
• Dankzij deze nauwe vertrouwensband met jouw klanten til je de klanttevredenheid en merkloyauteit naar een hoger niveau.
• Voorafgaand onderzoek van de toepassingsgebieden en sector van de klant in kwestie om tot een commercieel voorstel op maat te komen: je identificeert commerciële opportuniteiten (verkoop, cross- en upselling) in jouw klantenbestand.
• Opvolging van de Salesforce-leads.
• Je zorgt ervoor dat de technisch-commerciële opvolging van operationele vragen, de opmerkingen en de eventuele geschillen van de toegewezen klanten naar de gepaste dienst doorverwezen worden (bv. Site Managers voor problemen i.v.m. facturen) en coördineert/faciliteert een vlotte oplossing van het probleem.
• Permanent updaten van het machinepark en contactgegevens van de aan jou toegewezen klanten (in Salesforce).

PROFIEL

Het continu streven naar extra waarde voor de klant is voor jou vanzelfsprekend. Zowel zelfstandig als in team werken, liggen je helemaal en je staat ook communicatief (verbaal en geschreven) sterk. Jouw passie voor sales en een goed doordachte aanpak op de lange termijn, zorgt voor tevreden klanten en na verkoopcijfers die de pan uit swingen.

• Een Bachelor-diploma in een technische richting (bv. autotechnieken) of gelijkgesteld door ervaring.
• Min. 5 jaar ervaring hebben als technieker (bv. op grondverzet- of landbouwmachines, vrachtwagens).
• Volledig tweetalig NL/FR zijn met een goede kennis van het Engels.
• Een sterke affiniteit hebben met grondverzetmachines.
• Technische kennis is een must.