Telenet Business

Referentie 5969142 |Gecreëerd op 30 september 2026

• Beroepengroep : Handel - Ondersteuning verkoop / Verkoop

Beschrijving van de functie

Word jij onze nieuwe Telenet Business Sales Planner?

• Doe de check Ben je een vlotte babbelaar?
• Hou je van telefonisch contacten leggen?
• Ben je gemotiveerd?

Dan is deze job wellicht iets voor jou

• Per telefoon contacteer je zelfstandigen en bedrijven en breng je onze bestaande klanten en eveneens potentieel nieuwe klanten op de hoogte van de nieuwste pakketten van Telenet Business. .
• Je informeert hen over het feit dat de accountmanager zijn ronde doet en, afhankelijk van de behoeften en de business opportuniteiten, bij de klant ter plaatste zal langskomen voor een check-up / optimalisatie.
• Je maakt afspraken met onze businessklanten en boekt deze in, in de agenda van de accountmanagers wiens agenda jij beheert. Je stuurt een vast team aan.
• Klachten behandelen
• Een tekst of een gesprek simultaan omzetten
• Producten en diensten voorstellen
• De vraag van de klant analyseren
• Identiteit en gegevens van de gesprekspartner controleren
• Bestellingen registreren
• Telefonische oproepen ontvangen
• Gegevens registreren
• Helpdeskvragen behandelen
• De dienst na verkoop verzekeren
• Klanten en prospecten contacteren
• Tickets beheren in een helpdesk systeem
• Voorbereiding van een bestelling
• Administratief beheer
• Telecommunicatie-apparatuur
• Typologie van klanten
• Conflictvoorkoming en -beheersing
• Software voor klantenbeheer (CRM)
• Communicatietechnieken
• Telefonisch onthaal
• Kostprijsberekening
• Principes van klantvriendelijkheid
• Wet marktpraktijken en consumentenbescherming (WMPC)
• Algemene boekhouding

Persoonlijke vaardigheden

• Resultaatgerichtheid
• Plannen en organiseren
• Commercieel inzicht

Taalvaardigheden

Nederlands (troef)

• Begrijpen : Vaardig - (C1)
• Schrijven : Vaardig - (C1)
• Lezen : Vaardig - (C1)
• Spreken : Vaardig - (C1)

Voordelen van de betrekking

• Een vast, voltijds contract vanaf dag één
• Interessante verloning: basisloon aangevuld met commissies (netto: 2000 à 2200 €)
• Telenet voordelen: een All-in GSM-abonnement op onze kosten, en daarnaast korting op je vaste Telenetdiensten
• Ondersteuning: teamwork is belangrijk. Je staat er niet alleen voor
• Thuiswerken of op kantoor werken? Na een positieve evoluatie kan je twee dagen van thuis werken.
• Wij voorzien jou van een laptop met alle nodige applicaties
• Toekomst: een boeiende job bij een modern, hip bedrijf dat niet stilstaat, in een sector dat steeds evolueert en een sterk merk: je profiteert mee van het positieve imago van Telenet.
• Teamspirit: we zijn een hecht bedrijf. Iedereen kent elkaar en er heerst een leuke, losse sfeer. We gaan al eens uiteten en organiseren tal van incentives.
• Fun De leukste collega's, dat zonder twijfel

Wil je meer weten over dit beroep of over een beroep dat erop lijk? Vind alle nuttige informatie op Beroepenpanorama. Beroepen Panorama