Service-advisor automotive
Enregistrez cette offre et organisez votre recherche
Créez un compte gratuit pour enregistrer des offres d'emploi, créer des alertes et revenir à cette liste depuis votre tableau de bord.
Deze garagegroep is dé mobiliteitspartner voor het zuiden van Oost-Vlaanderen voor de merken Volkswagen, Audi, SEAT, CUPRA, ŠKODA, Volkswagen bedrijfswagens en Ford. Het is een snelgroeiende groep met ca. 200 medewerkers, tewerkgesteld in zo’n 9 vestigingen verspreid van de Dendervallei tot de Vlaamse Ardennen. Vertrouwen, gastvrijheid, respect en uitstekende service zijn de waarden die we hier bij ons hoog in het vaandel dragen. Ons doel is een uitzonderlijke klantenbeleving en tevredenheid.
Jobomschrijving
- Je bent het eerste aanspreekpunt van onze klanten en staat dus in voor het onthaal en de begroeting van al onze klanten.
- Je behandelt de binnenkomende oproepen betreffende verkoop, onderhoud en herstellingen.
- Je brengt de klant steeds op de hoogte.
- In de directe receptie ontvang je de klanten bij hun voertuig. Je overloopt de geplande werkzaamheden en noteert eventuele opmerkingen van de klant.
- Je helpt de klant bij kleine onverwachte interventies vb. bijvullen olie, bandenspanningscontrole, ... .
- Samen met je collega's zoek je naar oplossingen om de klant verder te helpen.
- Het verzorgen van administratieve taken, zoals het verwerken van online afspraken, behoort ook tot je takenpakket.
- Bij teruggave van de wagen aan de klant overloop je de uitgevoerde werken en de bijhorende factuur.
- Samen met je collega's ben je medeverantwoordelijk voor het huurwagenpark. Je houdt de netheid van de wagens in het oog en zorgt ervoor dat de wagens klaarstaan op het afgesproken tijdstip.