Administratief coördinator Facturatie en Betwistingen

Votre mission

En tant que Coordinateur·rice administratif·ve Facturation – Contentieux, vous contribuez à l'organisation, à la coordination et à l'optimisation des activités de facturation, de contentieux et de recouvrement du CHU Brugmann.

Votre mission

En tant que Coordinateur·rice administratif·ve Facturation – Contentieux, vous contribuez à l'organisation, à la coordination et à l'optimisation des activités de facturation, de contentieux et de recouvrement du CHU Brugmann. Véritable référent·e métier, vous veillez à la qualité et à la conformité des processus de facturation des prestations de soins, accompagnez les prestataires dans les évolutions réglementaires et participez à l'amélioration continue des pratiques du service. Grâce à votre expertise, vous assurez un rôle d'interface entre les prestataires, les services internes et les partenaires externes afin de garantir une gestion efficace des recettes hospitalières.

Vos responsabilités

• Optimiser les processus de facturation, tarification, contentieux, recouvrement et rétrocession afin d’améliorer la qualité des données et la performance du service.
• Réaliser les contrôles de facturation et d’exhaustivité, analyser les anomalies et proposer les actions correctrices nécessaires.
• Assurer le déploiement et le suivi de la tarification en ligne auprès des prestataires : paramétrage, accompagnement, support utilisateurs, procédures et adaptation de la tarification en ligne aux évolutions de la nomenclature.
• Participer au suivi du contentieux et du recouvrement : statistiques, dossiers complexes, abandons de créances et coordination avec les débiteurs externes.
• Assurer le suivi des rétrocessions des médecins et paramédicaux : paramétrage des contrats, traitement des demandes, mise à jour des outils et envoi des relevés mensuels.
• Contrôler et injecter les données issues des différents logiciels de l’institution, traiter les rejets et veiller à la maintenance des fichiers nécessaires à la facturation.
• Participer aux projets institutionnels liés à la facturation, au contentieux, à la trésorerie et à l’amélioration continue des processus.
• Contribuer à la démarche qualité du service : procédures, audits, groupes de travail, suivi des dysfonctionnements et propositions d’amélioration.

Vos talents

En tant que futur·e Brugmannien·ne, vous possédez :

• Un master en gestion, économie, droit ou équivalent par expérience
• Une expérience professionnelle d'au moins 5 ans dans les domaines de la facturation, de la tarification ou de la gestion des contentieux.
• Une bonne connaissance de la tarification des soins de santé, des mécanismes de facturation et du recouvrement.
• Des connaissances de base en comptabilité.
• Une bonne maîtrise du français et de la seconde langue nationale (niveau B1 – Selor Art. 10).
• Une excellente maîtrise des outils Microsoft 365.
• Une connaissance du secteur hospitalier constitue un atout.

En tant que futur·e Brugmannien·ne, vous êtes :

• Rigoureux·se et attentif·ve à la qualité des données.
• Organisé·e et capable de gérer plusieurs dossiers simultanément.
• Proactif·ve et orienté·e amélioration continue.
• Doté·e d'un excellent esprit d'analyse et de synthèse.
• À l'aise dans les échanges avec des interlocuteurs variés.
• Capable de fédérer et d'accompagner les utilisateurs grâce à votre expertise.

En tant que futur·e Brugmannien·ne, vous maîtrisez :

• L'analyse et l'interprétation de données complexes.
• La coordination de processus administratifs et financiers.
• La résolution de problèmes et la mise en œuvre de solutions adaptées.
• Le conseil et l'accompagnement d'utilisateurs et de prestataires.
• Le suivi de projets et l'amélioration continue des processus.
• L'organisation et la priorisation des activités dans un environnement exigeant.

Notre ADN employeur

En rejoignant le CHU Brugmann, vous intégrez un hôpital universitaire public engagé, où votre travail contribue directement à garantir des soins de qualité pour toutes et tous. Vous évoluerez dans un environnement multiculturel et respectueux, porté par nos valeurs : compétence, bienveillance, collaboration, engagement et ouverture au changement.

Ce Que Nous Vous Offres

• Un salaire avantageux, adapté à la fonction en IFIC 15:

Montants Annuels à Temps Plein En IFIC 15

• Min.: € €20,068.75 indexés
• Max.: € €31,702.83 indexés
• Un package attractif: chèques repas, remboursement des transports en commun, indemnité vélo, crèche, prime annuelle (sous réserve de son financement), assurance pension.
• Des perspectives d’évolution : formations continues, formations spécifiques, accompagn