Responsable Senior des Opérations Logistiques | Site de Seneffe

Responsable Senior des Opérations Logistiques | Site de Seneffe (Belgique)Leadership opérationnel d'un site stratégique | Management de managers | ± 200 collaborateurs

Vous êtes un leader de terrain expérimenté et souhaitez piloter les opérations d'un centre logistique d'envergure tout en accompagnant le développement des équipes et la performance du site ?

Chez Doyen Auto, nous recherchons un(e) Responsable Senior des Opérations Logistiques pour prendre la responsabilité opérationnelle de notre plateforme logistique de Seneffe.

Rattaché(e) au Directeur Logistique, vous êtes le garant de la performance quotidienne de l'entrepôt et de la continuité des opérations.

Véritable bras droit opérationnel du Directeur Logistique, vous jouez un rôle clé dans la mise en œuvre de la stratégie du site et dans l'atteinte des objectifs de sécurité, qualité, productivité, coûts et niveau de service.

Vous animez une organisation d'environ 200 collaborateurs, structurée autour d'une dizaine de managers directs et d'une vingtaine de chefs d'équipe, dans un environnement fonctionnant en 3 shifts.

Votre mission

Vous avez la responsabilité du pilotage quotidien de l'ensemble des opérations logistiques du site.

Vous garantissez la fluidité des flux, l'adéquation entre les volumes à traiter et les capacités opérationnelles disponibles, ainsi que le respect des engagements clients dans un environnement où les délais de préparation et d'expédition constituent un facteur clé de succès.

À travers votre leadership et votre proximité avec le terrain, vous mobilisez les équipes autour d'une ambition commune : délivrer chaque jour une logistique sûre, performante et orientée client.

Vos principales responsabilités

• Superviser l'ensemble des activités de réception, stockage, réapprovisionnement, préparation et expédition.
• Garantir la continuité des opérations sur les trois shifts.
• Assurer le respect des délais de préparation, des horaires de départ et des engagements de service.
• Adapter l'organisation opérationnelle en fonction des volumes, des priorités commerciales et des contraintes logistiques.
• Garantir la fluidité des flux physiques et informationnels au sein de l'entrepôt.
• Piloter les activités de débords et les capacités complémentaires lorsque l'activité le nécessite.
• Coordonner la gestion des incidents majeurs et mettre en œuvre les plans de continuité d'activité.

Manager une organisation de grande envergure

• Encadrer et accompagner une équipe d'environ 10 managers directs.
• Animer indirectement près de 200 collaborateurs au travers de la ligne managériale.
• Développer une culture de responsabilisation, d'exigence et de coopération.
• Assurer la cohérence managériale entre les différents shifts.
• Accompagner l'intégration et le développement des compétences des collaborateurs permanents et intérimaires.
• Mener les entretiens d'évaluation et de développement des managers.
• Favoriser l'engagement, la communication et la qualité du climat social.

Garantir l'adéquation entre charge et capacité

• Traduire les prévisions et les volumes réels en plans de charge opérationnels.
• Déterminer les besoins en ressources humaines et matérielles nécessaires à l'activité.
• Optimiser l'affectation des équipes selon les volumes, les compétences et les contraintes de service.
• Piloter, avec les Ressources Humaines, le recours à l'intérim afin de sécuriser la performance opérationnelle.
• Anticiper les risques de saturation et mettre en place les actions nécessaires pour préserver la continuité des opérations.

Piloter la performance opérationnelle

• Définir, suivre et analyser les indicateurs de performance de l'entrepôt.
• Garantir l'atteinte des objectifs de productivité, qualité, sécurité et niveau de service.
• Identifier les écarts de performance et mettre en œuvre les plans d'action appropriés.
• Instaurer une culture de pilotage fondée sur les données, la responsabilisation et les résultats.
• Contribuer activement à l'efficience économique du site à travers l'optimisation des ressources et des processus.

Développer l'amélioration continue

• Identifier les opportunités d'amélioration des processus et de l'organisation.
• Collaborer avec les équipes Maintenance, Mapping, Stock, Process & Méthodes, RH, Contrôle de Gestion et Transport.
• Participer aux projets de transformation et d'évolution du site.
• Développer les standards opérationnels et les bonnes pratiques de management visuel.
• Contribuer aux démarches d'excellence opérationnelle et d'amélioration continue.

Garantir la sécurité, la qualité et