Sales Support Medewerker

Ben jij een administratief talent met een sterk organisatietalent en oog voor detail? Wil je een ondersteunende rol spelen in een dynamisch IT-team binnen een internationale organisatie? Dan ben jij de collega die we zoeken

Jouw rol

Als Sales Support Medewerker ben jij de administratieve ruggengraat van ons salesproces. Jij ondersteunt de salesafdelingen door orders en klantvragen efficiënt te verwerken en op te volgen. Je administratieve vaardigheden, gecombineerd met een scherpe focus op procesverbetering, zorgen ervoor dat het salesproces soepel verloopt en de klantbeleving optimaal blijft. Je werkt binnen de Operations-afdeling en rapporteert aan de Teamleader Operations.

Wat ga je doen?

• Procesoptimalisatie: Jij signaleert inefficiënties in werkprocessen en denkt actief mee om verbeteringen door te voeren. Je speelt een essentiële rol in het stroomlijnen van de dagelijkse werkzaamheden.
• Productbeheer: Je denkt mee over de beste inkooplocaties en zorgt voor een vlotte levering van producten aan onze klanten.
• Documentverwerking: Je verstuurt garanties, carepacks, licenties en andere productgerelateerde documenten naar klanten om hun ervaring te verbeteren.
• Orderverwerking: Jij verwerkt orders (online, offline, decentrale en intercompany) en volgt bestellingen op om een tijdige levering te garanderen.
• Cloudtransacties & Services: Je verwerkt cloudtransacties en recurring services, en werkt nauw samen met de Accountmanager om annuleringen af te handelen.
• Klantbeheer: Jij ondersteunt de Accountmanager en handelt klantvragen snel en efficiënt af.
• Systeembeheer: Je beheert Bechtle.com-portalen, klantkaarten in CRM en zorgt ervoor dat artikelgegevens en adressen altijd up-to-date zijn.
• Efficiëntie bevorderen: Je voert workflow- en procesupdates uit om de efficiëntie te verhogen en administratieve processen soepel te laten verlopen.