Customer Service
Il y a 3 jours
Brussel, Brussel-Hoofdstad, Belgique
Jobat
Temps plein
30 000 € - 42 000 € Contrat
Gratuit avec email ou Google
Enregistrez cette offre et organisez votre recherche
Créez un compte gratuit pour enregistrer des offres d'emploi, créer des alertes et revenir à cette liste depuis votre tableau de bord.
Gratuit avec email ou Google
En continuant, vous acceptez nos Conditions d’utilisation & Politique de confidentialité.
Onze klant is een gevestigde speler binnen een technische en industriële omgeving. Dankzij een sterke focus op kwaliteit, dienstverlening en operationele efficiëntie heeft de organisatie een uitstekende reputatie opgebouwd bij haar klanten, zowel nationaal als internationaal
Jobomschrijving
- Verwerken en opvolgen van klantbestellingen van A tot Z.
- Controleren van prijzen, aantallen, levertermijnen en contractvoorwaarden.
- Coördineren van verzendingen samen met de logistieke afdeling.
- Up-to-date houden van gegevens in het ERP-systeem.
- Fungeren als eerste aanspreekpunt voor klanten met administratieve vragen.
- Informeren van klanten over leveringen en orderstatussen.
- Registreren en behandelen van klachten en aftersalesdossiers.
- Coördineren van retouren, creditnota's en vervangingen.
- Nauw samenwerken met sales, logistiek en boekhouding.
- Bijdragen aan de optimalisatie van interne processen en customer service.
- Opstellen van rapporteringen en opvolgen van KPI's.