Medewerker E-bike

Il y a 1 jour

SintAndries, West-Vlaanderen, Belgique Jobat Temps plein 26 000 € - 38 000 €/an

Jobomschrijving

De Scheemaeker is een snelgroeiend familiebedrijf en één van de meest gerespecteerde groothandels in fietsen en fietsonderdelen in de Benelux. Met meer dan 130 jaar ervaring zijn we een gevestigde waarde binnen de fietssector.

Als medewerker E-bike & Service Support ben je een belangrijke schakel tussen onze klanten, leveranciers en werkplaats.

Je krijgt bij ons de kans om je kennis stap voor stap uit te breiden. Je leert werken met verschillende e-bike systemen, motoren, batterijen, digitale diagnosetools en de bijhorende software. Kortom: een functie waarin techniek en klantenservice samenkomen.

Je houdt je onder andere bezig met:

  • Communiceren met klanten en leveranciers in het Nederlands, Frans.
  • Je helpt klanten verder met vragen over hun dossier, zowel via mail en telefonisch.
  • Correct behandelen van technische garantiegevallen.
  • Controleren van technische gegevens van motoren, batterijen en andere e-bikecomponenten.
  • Werken met digitale diagnoseprogramma's en software.
  • Je vraagt garantieonderdelen aan bij leveranciers .
  • Je informeert klanten duidelijk over timing, herstellingen en eventuele kosten.
  • Je werkt nauw samen met techniekers en collega's in de winkel en werkplaats.