Firstline IT Helpdesk Medewerker – Groei

Jobat zoekt een helpdeskmedewerker in Oostkamp. Je bent het eerste aanspreekpunt voor klanten die softwareproblemen ervaren en werkt volgens duidelijke procedures. Een IT-droom is geen vereiste diploma; je leert alles ter plekke en informeel samenwerkend krijg je ondersteuning.

Je registreert alle activiteiten en zorgt voor afhandeling van elk contact. Dispatch naar andere afdelingen gebeurt wanneer een oplossing buiten jouw team valt, waarna de status in het systeem wordt bijgewerkt.