Lead IT Service Desk Consultant — Drive Incident Resolution
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act digital France recherche un(e) analyste support IT au sein du Pôle Transformation Numérique, pour intervenir sur les incidents logiciels et matériels et assurer le support de premier et second niveau à la DSI.
Vous traitez les demandes des utilisateurs, analysez les incidents, les escalade si nécessaire et faites preuve de proactivité et d’esprit critique sur les demandes entrantes. Anglais souhaité et maîtrise du système Service Now et Windows sur postes DELL.