Global Logistics Customer Advisor — Tracing

Deutsche Post DHL Group in België zoekt een klantendienstmedewerker tracing om calls klantgericht af te handelen, tracingdossiers te beheren en alle acties nauwkeurig te registreren in de systemen volgens DHL-procedures.

U werkt mee aan het informeren van klanten en DHL-netwerk na elke wijziging, onderhoudt contacten en ondersteunt bij de voorbereiding van zendingen en het registreren van pickups, met een focus op klanttevredenheid en procesoptimalisatie.