CSD Advisor

Il y a 5 jours

Kortenberg, Vlaams-Brabant, Belgique MAKITA Temps plein 24 000 € - 32 000 € Contrat

Functie Omschrijving:

  • Dagelijks klantencontact (B2B & B2C): Je beantwoordt telefoons en e-mails van klanten en geeft informatie of advies over Makita producten, prijzen, promoties, beschikbaarheid, leverstatus, enz.
  • Informatievoorziening aan dealers: Je zorgt ervoor dat onze dealers altijd correcte en volledige informatie ontvangen, zodat zij Makita als voorkeurmerk aanprijzen bij hun eindklanten.
  • Orderverwerking: Je staat in voor de dagelijkse correcte invoer van bestellingen in ons ordersysteem.
  • Klachtenbehandeling: Je behandelt binnenkomende klachten en coördineert indien nodig de afhandeling met de betrokken interne afdelingen (backoffice, warehouse, sales, …) en je zorgt ook voor een duidelijke feedback naar de dealers toe omtrent hun vragen en klachten.