Senior Service Desk Agent
Il y a 2 jours
Brussel Hoofdstad, Brussel Hoofdstad, Belgique
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As a Service Desk Agent, you will:
- Provide first and second line Digital Workplace support to end users across multiple communication channels.
- Handle user interactions via phone, ticketing systems, chat, email, and messaging platforms.
- Assist users with software, applications, devices, and IT service-related inquiries.
- Log, categorize, and prioritize incidents and service requests in accordance with establishe