E-commerce & Digital Experience Specialist - Retail - DU

Il y a 2 jours

Brussel, Brussel-Hoofdstad, Belgique Jobat Temps plein 52 000 € - 78 000 € Contrat

Onze klant is een snelgroeiende Europese speler binnen health en retail, actief in onder meer België, Nederland, Luxemburg, Italië en Spanje.

De organisatie combineert meer dan 200 fysieke verkooppunten met sterke e-commerceplatformen. Binnen deze omnichannelomgeving staan digitale innovatie, klantbeleving en internationale groei centraal.

Jobomschrijving

Als succesvolle E-commerce & Digital Experience Specialist - Retail - DU optimaliseer je de online klantbeleving en e-commerceperformance in de Benelux.

  • Je volgt de e-commerce-KPI's op en bewaakt de online customer journey, betaalprocessen en leveringen.
  • Je analyseert gebruikersgedrag en klantdata om de conversie, gebruiksvriendelijkheid en klantbeleving te verbeteren.
  • Je zet A/B-tests op en vertaalt de resultaten naar concrete digitale optimalisaties.
  • Je neemt verantwoordelijkheid voor de Nederlandstalige Belgische webshop, inclusief content, vertalingen en kwaliteitscontrole.
  • Je coördineert incidenten en verbeterprojecten met IT, E-commerce, Customer Service, Logistiek en externe partners.
  • Je verzamelt business requirements, ondersteunt testing en valideert nieuwe digitale functionaliteiten.
  • Je beheert de e-commercebacklog en werkt mee aan de Europese digitale roadmap.